Як влаштуватися працювати в Uber? Умови, нюанси роботи, водії. Що таке Uber, де та як він працює? Що таке додаток прибер

Натисніть “Куди?” та введіть призначення. Виберіть вашу локацію в рядку пошуку.

• Якщо ваші контакти синхронізовані з програмою Uber, ви зможете позначити адресу свого друга як місце призначення. Вашому контакту буде надіслано запит на підтвердження. Отримавши позитивну відповідь, водій доставить вас прямо до нього.

Виберіть тип автомобіля.У різних містах представлені різноманітні версії сервісу Uber. Зазвичай можна вибрати Uber X, Uber XL, UberPool, Select та інші доступні варіанти. Проведіть пальцем зліва направо, щоб ознайомитися з запропонованими автомобілями, приблизним часом очікування та вартістю подорожі.

• uberPOOL – сервіс, який дозволяє розділити вашу поїздку з незнайомцями, що значно знижує вартість послуги. Доступний не у всіх містах.
• uberX - найпоширеніша і найпопулярніша версія, за якої вам надається водій і до 4 пасажирських місць в автомобілі.
• Select - обслуговування виробляється дорожчими автомобілями, ніж UberX.
• Black - на місце призначення буде відправлено машину представницького класу з 4 пасажирськими місцями (тільки іномарки E та S класів не старші 3-х років з досвідченими водіями). В основному автомобілі типу BMW 5 чи 7, Mercedes E чи S, Audi A6 чи A8).
• XL - надається автомобіль великих розмірів із 6 пасажирськими місцями.
• SUV - на вас чекатиме позашляховик представницького класу з 6 пасажирськими місцями.
• ASSIST – сервіс, призначений для людей з обмеженими можливостями.
• WAV – автомобілі, що використовуються в даній версії Uber, обладнані спеціальними ліфтами та пандусами для транспорту інвалідів.

Після закінчення кожної поїздки на електронну пошту, яку ти ввів при реєстрації, надходить звіт про поїздку, де вказана інформація по маршруту (місце подання, місце призначення), додається карта маршруту, наводиться деталізація вартості поїздки, а також інформація про водія, який цю поїздку здійснив. Це може стати в нагоді тобі, якщо у тебе виникнуть якісь претензії до водія. (А ще ти можеш цим звітом скористатися як алібі!)

03

Якщо у тебе виникли претензії до водія або поїздки, зв'язатися зі службою підтримки Uber можна двома способами: через розділ «Допомога» у додатку або на сайті.

04

Після кожної поїздки програма запропонує тобі оцінити водію. З таких оцінок складається рейтинг. Ти побачиш його в замовленні і, відповідно, зможеш вирішити, чи хочеш, щоб тебе віз водій із рейтингом, припустимо, 4,1 або зачекаєш на того, у кого 4,9. У всіх водіїв рейтинг досить високий – це тому, що водіїв із низьким рейтингом система відключає. Те, що водії з більш високим рейтингом отримують більше замовлень від системи – міф. Замовлення отримує водій, який знаходиться найближче до замовника.

05

Водій бачить відгуки, які залишають клієнти, але анонімно. Зроблено це для того, щоб він міг виправити свої помилки. Так що, побачивши у темному провулку Opel Corsa, не бійся, що це той водій, якому ти написав «Все одно ЦСКА – чемпіон!!!» у коментарях, вистежує тебе, щоб ще раз пояснити все про «Спартак».

06

Не тільки ти ставиш оцінку водію, а й він тобі. Якщо твій рейтинг дуже низький (таке може статися, якщо ти ображав водія, намагався застосувати до нього фізичну силу або ще якось бешкетував), Uber не буде тебе обслуговувати.

07

Водії не залишають коментарі про клієнтів у додатку, такої опції немає. Але при цьому можуть дати коментарі службі підтримки Uber, якщо вона зв'язується з ними, наприклад, для з'ясування подробиць за скаргою клієнта.

08

У Uber є функція "Розділити вартість поїздки". Щоправда, для цього доведеться вручну додати номери карток усіх учасників поїздки.

09

В аеропортах усіх міст, де представлений Uber, працює функція "місце зустрічі". Якщо в аеропорту кілька виходів чи терміналів, програма попросить тебе вибрати вихід та термінал, з якого тобі зручно вийти.

10

Згодом Uber планує впровадити цю опцію і для інших людних місць. Якщо ти робиш замовлення з місця з великим скупченням людей (вулиці з великою кількістю барів та кафе), торгового центру, парку тощо, система запропонує місце, куди тобі потрібно підійти, щоб зустрітися з водієм. На карті в самому додатку буде вказано, куди краще підійти.

11

Uber має спеціальні тарифи і для Підмосков'я, і ​​для Ленінградської області. Дізнатися про останні можна

12

Програма Uber виглядає абсолютно однаково в кожному місті, але доступні тарифи можуть бути різними. Так, наприклад, у 7 із 16 міст, де працює Uber, можна скористатися бюджетним тарифом uberSTART. В інших містах, включаючи Москву та Санкт-Петербург, тарифи починаються з uberX. У деяких містах доступний сервіс комфорт-класу UberSELECT, а якщо ти віддаєш перевагу автомобілям преміум-сегменту, то в обох столицях можна скористатися опцією uberBLACK. Для пасажирів з дітьми від 3 до 12 років передбачено спеціальний тариф uberKIDS, за яким на замовлення приїжджають автомобілі, обладнані дитячим кріслом. Щоправда, поки що сервіс діє в Москві та Ростові-на-Дону.

13

Uber не має безкоштовного часу очікування. Передбачається, що ти вже чекаєш на замовлений автомобіль на місці, а не вимовляєш тост на ціпок.

14

Замовлений автомобіль можна скасувати безкоштовно, якщо це зробити протягом 5 хвилин. Після цього скасування замовлення списується 99 крб.

15

У години пік, свята та вихідні, коли послуги таксі користуються підвищеним попитом, Uber може вводити підвищений тариф на поїздки. Це відображається у програмі. Якщо не хочеш платити за підвищеним тарифом (наприклад, в 1,5 або 2,5 рази більше), можеш почекати деякий час і зайти знову. За цей час тариф може помінятися. Існує міф, що система Uber має доступ до інформації про заряд батареї на твоєму телефоні (до речі кажучи, технічно це можливо - за таким принципом, наприклад, працює додаток Battery Share) і, якщо ти викликаєш таксі із зарядом менше 10%, система буде пропонувати тобі підвищені тарифи. В офіційному представництві Uber це спростували.

Те саме стосується й міської легенди про те, що система знає, якої моделі у тебе є телефон, і в залежності від його вартості розраховує твою поїздку. Офіційна сторона заявила, що жодної кореляції тут немає. При цьому в блогах можна знайти експерименти із замовленням машини з різних моделей телефону за однією і тією ж адресою і в той же час. Ціни дійсно різняться, але прямої залежності від вартості телефону виявлено не було. Так що ми не радимо носити з собою (тим більше що Uber з неї ти все одно не замовиш).

Сервіс, який зародився у Сан-Франциско як «стартап», захоплює світ і показує вражаючі фінансові результати. Секретом успіху експерти називають унікальне позиціонування та високу якість послуг.

Сервіс, який зародився у Сан-Франциско як «стартап», захоплює світ і показує вражаючі фінансові результати. Секретом успіху експерти називають унікальне позиціонування та високу якість послуг.

«Найкраще» для найкращих

Американський сервіс з онлайн-виклику таксі зі свого старту взяв високу планку, назвавшись гордим словом «uber». Воно перекладається як «супер» чи «дуже», у ширшому значенні щось дуже цінне. Така назва повністю відповідає позиціонуванню компанії, адже Uber – не просто таксі, а служба по найму персональних водіїв, які надають найвищу якість послуг на найкращих машинах.

Клієнтами сервісу найчастіше стають бізнесмени та заможні люди, які звикли до високого класу у всьому, чим вони користуються. Uber може стати чудовим рішенням для комфортних поїздок до аеропорту на важливу зустріч. Його машини здатні прикрасити будь-яку важливу подію у житті. Марки автомобілів, які використовує сервіс, – Mercedes S-class, Maybach 62, Chrysler 300c, BMW 7-Series – найпрестижніші у своєму класі. Вони роблять вагомий внесок в імідж пасажира.

Переваги Uber:

• авто, що надає послуги таксі в рамках сервісу, не обладнуються шашечками;
• їхні водії максимально професійні, забезпечують затишок та безпеку для пасажирів;
• оплата проводиться онлайн через банківську картку або SMS, що забезпечує повну прозорість розрахунків.

Всі переваги Uber першими оцінили жителі Штатів – ці таксі припали до смаку навіть найприскіпливішим користувачам. Відмінний стан машин, швидка їх подача, можливість викликати авто за допомогою мобільного додатка - всі ці фактори зробили Uber найпопулярнішим сервісом серед аналогів у США. За виклик преміального автомобіля американці готові платити на 70% більше, ніж за звичайне таксі, що свідчить про справді високу якість послуг.

Uber завойовує світ. Москва вже у списку «міст доступності»

Після успіху в Північній Америці, онлайн-сервіс почав свою експансію в інших регіонах світу. Сьогодні Uber працює на шести континентах, у 26 країнах, у 71 місті. Париж, Нью-Йорк, Лондон, Делі, Токіо, Мельбурн, Богота, Мехіко, Сеул, Шанхай – це лише невелика частина міст, де ви можете замовити послугу особистого водія онлайн. Цікаво, що найбільше розширення бізнесу відбулося саме протягом останнього року. Наприклад, протягом одного тижня сервіс був запущений у трьох великих містах, серед яких Делі з населенням 11 мільйонів чоловік.

Можливість знайти машину за своїми потребами, оплатити таксі через смартфон, не вдаючись до готівкових, припала до смаку користувачам усього світу. Нещодавно Uber виник у Москві. Докладніше про це ви можете. Представив та просуває послугу один із відомих тренд-сеттерів Москви, Павло Фаге, брат засновника сервісу з бронювання готелів Сергія Фаге. Енергійність і креативність Павла за підтримки брата, що вміє просувати онлайн-бізнес, можуть дати непоганий поштовх розвитку Uber в нашій країні.

Американська компанія Uber Technologies Inc. була заснована у 2009 році Гарретом Кемпом та Тревісом Каланіком. Підприємці створили мобільний додаток Uber, призначений для швидкого та зручного виклику приватних водіїв чи таксі. На даний момент воно працює майже у 80 країнах світу.

Uber у Росії

На даний момент заробляти можна в містах:

Як почати співпрацювати з Uber

Вимоги до водіїв

Бажаючим стати партнерами компанії Uber у Росії, різняться залежно від міста.

Загальний список має такий вигляд:

• вік щонайменше 21 року;
• водійські права;
• громадянство РФ, Білорусії, Вірменії, Казахстану, Киргизстану, України;
• стаж керування не менше трьох років;
• смартфон або планшет під керуванням Android чи iOS.

Вимоги до автомобілів

Компанія Uber пред'являє певні вимоги не лише до своїх партнерів, а й до транспортних засобів. Існує перелік автомобілів, що допускаються до роботи. У ньому вказано модель та нижній поріг за роком випуску. Багато залежить від того, з якими варіантами поїздок хоче працювати водій.

UberX (найпопулярніший у Росії)

Вам знадобиться машина не старше 2007 року, видимих ​​пошкоджень немає.

UberBlack

До тих, хто бажає обслуговувати пасажирів, які роблять замовлення за тарифом UberBlack, вимоги жорсткіші.

Їм необхідно їздити на іномарці представницького класу, що знаходиться у відмінному стані.

Обов'язковий колір – чорний.

У загальному російському списку присутні переважно закордонні машини. На даний момент із вітчизняних авто допускаються тільки Lada Vesta (від 2015) та Lada XRAY (від 2016).

Список необхідних документів для початку роботи в УБЕР

Мінімальний набір документів для співпраці з Uber містить такі папери:

1. Водійські права;
2. Паспорт;
3. Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
4. Довідка про відсутність судимостей;
5. Страховий поліс для автомобіля (ОСЦПВ).

Процес реєстрації в Uber

Реєстрація здійснюється на сайті або через програму. Якщо при створенні особистого кабінету використовувати промокод партнера, який вже співпрацює з Uber, можна отримати додаткову винагороду.

Далі ви надаєте сервісу необхідні документи та інформацію про свій автомобіль. Водію, з яким компанія готова працювати, пропонується пройти інструктаж та навчання в офісі. Крім того, його машину уважно оглядають зовні та всередині.

В кінці на смартфон партнера Uber встановлюється програма. Зверніть увагу: Uber працює тільки з індивідуальними підприємцями та юридичними особами.

Всім іншим доведеться реєструватися за допомогою однієї з транспортних компаній, які вже співпрацюють із сервісом. Більш складний шлях – оформляти ІП чи ТОВ.

Заробіток водія Uber

Залежно від міста тарифи різняться, тому прикидати середній заробіток легше з прикладу конкретного населеного пункту. Візьмемо Санкт-Петербург. На червень 2017 року подача автомобіля від UberX у Північній столиці коштуватиме 39 рублів.

• Вартість хвилини – 3 рублі, кілометри – 12 рублів.
• Мінімальна вартість поїздки – 49 рублів.

Якщо замовник вирішить скасувати дзвінок, з нього спишуть стільки ж. Водій отримує не всю суму, віддану клієнтом. 20% бере сервіс Uber.

Працюючи через посередника йому доведеться віддати у середньому 5-7%. Якщо він бере меншу комісію, варто задуматися - компанія або функціонує собі на збиток і скоро закриється, або веде бізнес, не дотримуючись закону.

Бувають дні та години, коли заробіток водія значно збільшується. Це трапляється, якщо автомобілів не дуже багато, а людей, які бажають їх замовити, надміру.

У такі періоди компанія Uber запроваджує підвищуючі коефіцієнти. Найчастіше тарифи виростають увечері п'ятниці. Також буває, що водії отримують бонуси завдяки кількості скоєних поїздок.

Партнери Uber називають різні суми заробітку за місяць. При стандартному робочому тижні тривалістю 40 годин водій, який виконує замовлення в Санкт-Петербурзі, може отримати від 50 тисяч. З цієї суми вже віднято витрати на бензин та мийку.

Виплати та податки

1. Зарплата нараховується щотижня.
2. Розраховується вона у понеділок, а виплачується у середу чи четвер.
3. Якщо ви працюєте через компанію-посередника, то здебільшого можете отримувати гроші і на картку, і готівкою.
4. При співпраці з Uber безпосередньо зарплата відправляє на картку.
5. Не забувайте про необхідність сплачувати податки.
6. Якщо ви оформили ІП чи ТОВ, то доведеться займатися цим самостійно. Працюючи через партнера питання вирішується простіше. Податки за вас платитиме посередник.

Зізнаюся чесно, досвід роботи в даному агрегаторі сумарно близько 6 місяців. Я досить давно не катала по Уберу, але цього разу мене знову заманили до цієї компанії.

Чому не катала? Так, все просто. Якось за поїздку пасажир заплатив мені 20 рублів. Це було смішно і навіть трохи прикро. З того моменту я не відкривала цей додаток. Але ось минув час, і мене знову запросили до Убера. Зачепив один фактор: моментальні виплати після подорожі. І я погодилась. У роботі таксиста готівка сьогодні рідкість, тому з міркувань готівки, я знову підключилася. І була приємно вражена.

додаток

Почнемо з самого додатку. Скачується у плей маркеті під назвою Uber Driver. Відкривається програма і відразу запитувати дані для входу або реєстрації.

Реєстрація. Зареєструватися можна через саму програму або через парк-партнера. Перший варіант мною випробуваний не був, і тонкощів я не знаю. За другим варіантом: шукаємо через Гугл парк-партнер з умовами, які були б Вам вигідні. Телефонуйте їм або пишіть, зв'язуються зазвичай швидко. І починайте працювати

Як тільки зайдете під своїми даними, відразу відкриється сама програма. В принципі, Ви вже можете працювати, але розібратися для початку все-таки варто.

Відкривається сама карта з Вашим місцем розташування, а також вкладки: Головна (на якій в принципі зараз ми і знаходимося), Доходи, Оцінки та Акаунт.

Натискаємо на вкладку прибутки. Відкривається сторінка зі статистикою: скільки заробили, скільки поїздок здійснили, скільки грошей на безготівковому рахунку. Прошу зауважити, що ця статистика на поточний тиждень Вашої роботи.

Натиснувши на верхню цифру, потрапляємо на детальну статистику: скільки всього, скільки готівки, скільки на безготівці. Тут же відображатимуться виплати від платних доріг та гарантовані піки (коефіцієнти).

Далі оцінки. Пасажир може оцінити якість обслуговування. Оцінка еквівалентна кількості зірок: від 1 до 5. Пасажир може і не оцінювати обслуговування. У цій вкладці можна побачити поточний рейтинг, скільки поїздок оцінено на 5 зірок, а також компліменти, проблеми у поїздках.

Якщо натиснути на компліменти, то можна побачити всі компліменти, які Вам поставили пасажири. Також пасажир може залишити відгук у письмовому, вільному вигляді.

Далі обліковий запис. Фото вашого профілю, автомобіля. Також можна подивитися і заповнити обліковий запис. Відображатиметься у тому вигляді, як його бачить пасажир. Так само у вкладці є допомога, дорожній лист і документи (Ваші природно).

Тут можна заповнити різні стовпчики, які пропонує Убер.

Трохи нижче відгуки та досягнення. Убер має досягнення: кількість поїздок, кількість оцінених поїздок і т.д.

Що таке піки?

Піки – підвищений коефіцієнт. Є гарантований пік, який Убер ставить саме для Вас. Тобто клієнт платитиме, припустимо, 100 рублів, а ви отримаєте 100х 1.3 (число залежить від самого коефіцієнта у певній зоні).

І є пік, який спровокований високим попитом на поточному місці. Найбільший максимум, який мені траплявся 2.5. Але подорож була коротка, в районі 3 км. Дорівнювала близько 300 рублів.

Піки виглядають так:

Що таке черга в аеропорту?

Раніше в аеропорту черг не було. Замовлення отримував той, хто стояв найближче до клієнта. Наразі в аеропорту організована черга. Припустимо, ви відвезли клієнта в аеропорт, відразу після завершення поїздки Ви стаєте в чергу. Замовлення лунають саме у порядку черги. \

Виглядає на карті так:

Тарифи

Буквально нещодавно дивилася тарифи. Все що знайшла це: 1 хвилина - 7 рублів, й км - 7 рублів, посадка 50 рублів. Але можу сказати, що це вище, ніж трохи менше півроку тому.

Скрин поїздки для наочності:

Як заробляти більше з Убер?

Намагатися потрапляти до зон з підвищеним коефіцієнтом. Тільки це помітно підніме заробіток за допомогою Убер. Крім того, Убер відшкодовує платні дороги і дуже легко йде на контакт. Якщо виникли питання, підтримка відповідає дуже оперативно.

Моя думка

Убер виріс і навіть підняв ціни, що безперечно радує. Якщо підійти до вибору парку, то робота буде легка і приємна. Виберете для себе умови, які б влаштовували Вас. Це потрібно для того, щоб потім не було питань щодо виплати комісій (зазвичай 25%). Підходьте до цього питання ґрунтовно.

Загалом, додаток робочий. Жодних питань у мене не виникало, та й інтуїтивно зрозуміло все. Єдине навігатор всередині Убера незручний: не показує точно пробки, знаки швидкості, ремонти доріг, камери. Тому я користуюся Яндексом.

Підхід до роботи повинен бути ґрунтовним: вранці та ввечері є досить великі підвищені коефіцієнти, в обід трохи менше піків (але знову ж таки залежить від місця розташування).

Для мене робота з Убер приємна.

Ставлю 4 їх 5, тому що навігатор не влаштовує, і хотілося б вищі тарифи. Хоча б 50/10/7.

На цьому все, дякую за увагу. Сподіваюся відгук був Вам корисним.

п.с. є промокоди, якщо комусь потрібні - пишіть у особисті повідомлення