Скільки років гарантія на новобудову. Гарантія забудовника на багатоквартирний будинок: норматив, що діє. Що мають на увазі гарантійні зобов'язання забудовника

Гарантія забудовника у разі купівлі квартири у новобудові є обов'язковою. У цьому тексті ми розглянемо основні закони, якими регулюється цей обов'язок, уточнимо терміни та розповімо, що робити, якщо з'явилася ситуація, коли доведеться складати претензію забудовнику щодо усунення недоліків щодо гарантії.

У сучасному законодавстві будь-яка купівля квартири в будинку (а точніше – пайова участь у будівництві) регулюється положеннями ФЗ-214 – закон про участь у пайовому будівництві багатоквартирних будинків. Додатково слід враховувати норми цивільного законодавства – ст. 469 - 478 ДК РФ. Також у захисті прав пайовика допомагає закон про захист прав споживачів.

Що мають на увазі гарантійні зобов'язання забудовника?

Для розуміння того, на що поширюється гарантія забудовника, вивчимо сьому статтю 214-ФЗ. У пункті першому ясно йдеться про обов'язок забудовника передати об'єкт (квартиру) пайовику, і якість цього об'єкта має відповідати не тільки прописаним у договорі пайової участі пунктам, але й іншим технічним регламентам та містобудівним нормам.

Закон № 214 захищає пайовиків, які уклали із забудовником договір пайової участі.

Тому якщо ви плануєте покупку за векселями, паями чи іншими формами, то замисліться двічі. Адже в цьому випадку претензія забудовнику по багатоквартирному будинку регулюватиметься саме ЦК РФ, без допомоги профільного федерального закону. Дивіться статтю 756 ГК РФ. І навіть у цьому випадку треба розуміти, що кожна ситуація є індивідуальною, і уважно вивчати судову практику.

На які гарантії може розраховувати пайовик

Гарантія від забудовника до нового будинку включає два види зобов'язань. Так, протягом трьох років можна звернутися з претензією забудовнику про усунення недоліків щодо гарантії з різних інженерних конструкцій та іншого технологічного обладнання. Сам перелік має на увазі загальну систему або її складові частини:

• вентиляційних шахт та обладнання;
• ліфтової системи та супутніх сегментів обладнання;
• опалювальна загальнобудинкова система;
• системи житлово-комунального господарства – це конструкції, за допомогою яких до будинку надходить вода, газ та електрика.

Потрібно розуміти, що забудовник, якщо інше не вказано договором, відповідає за внутрішньобудинкові системи. Тому якщо, наприклад, є проблеми з газовими трубами у дворі, то доведеться окремо доводити, що до цього стосується забудовник.

Після здачі новобудови протягом п'яти років можна вимагати усунення недоліків забудовником щодо гарантії об'єктів, що впливають на конструкцію будівлі.

• Дефекти та проблеми зі стінами – причому як зовні, так і всередині. Сюди належить і стан під'їздів.
• Проблеми з фасадами будівлі – облицювання, що відвалюється, неякісні матеріали, через які фасад постійно мокрий, та інші проблеми.
• Проблеми з конструкціями будівлі, що несуть. Найчастіше зустрічаються недоліки зі стельовими плитками та провисами їх у квартирах.
• Дефекти у встановлених за замовчуванням склопакетами та залізними дверима у квартири.

У ст. 8 ФЗ-214 явно зазначено, що пайовик повинен вимагати від забудовника підписати акт про невідповідність об'єкта, що здається, будівельним вимогам ч.1 та ч.7 ФЗ-214.

Також пайовик повинен відмовитися від підписання передавального акта. Тому, якщо забудовник стверджує, що виконає договірні зобов'язання пізніше, але при цьому вимагає прийняти вашу квартиру – сміливо відмовляйтесь. Це допоможе вам домогтися у суді виконання претензій забудовнику щодо гарантії. Хоча якщо гарантійні вимоги виникли після прийому квартири, нічого страшного – але більше.

На що забудовник не дає гарантії

Для нефахівця в законі може бути важко з'ясувати, на що поширюється гарантія забудовника, а на що ні. Там зазначено – девелопер відповідає за недоробки капітального характеру. Але є один прийом, яким користуються юристи у сфері нерухомості.

Після того, як будинок зданий, відповідальність за його внутрішній стан несе керуюча організація. Є перелік вимог щодо їх роботи. Отже, КК відповідають за:

• поточний знос та скорочення експлуатаційних характеристик різного внутрішньобудинкового обладнання та систем;
• за правильне використання приміщень загального призначення та майна у загальнобудинковій власності;
• за зламане обладнання та конструкції, що прийняті без претензій у забудовника за допомогою акта приймання-передачі будинкового майна;
• за дотримання рекомендацій інструкцій щодо встановлення побутових приладів та сантехніки;
• за припинення аварійних ситуацій з опалювальними та каналізаційними системами, за правильну роботу вентиляції та водостоків.

Разом – якщо виявлений недолік не входить до вищезгаданих пунктів, то можна вивчати документацію та намагатися пред'являти забудовнику претензію.

Строки виконання гарантійних зобов'язань

Є поширена помилка – нібито діє гарантія забудовника 5 років. Насправді, це не так. Як було зазначено вище, цей термін поширюється на загальнобудинкові конструкції. На інженерні – 5 років. А ось на стан даху – 10 років.

Якщо претензію виявлено і забудовник погодився на усунення недоліків – то відповідно до п.2 ст.7 214-ФЗ девелоперу потрібно усунути недоліки «в розумний термін». На жаль, що таке розумний термін у законі не прописано, тож треба розглядати кожен випадок індивідуально. Зазвичай, це 30 днів, але термін може бути збільшений.

Для того, щоб дізнатися про термін усунення в кожному конкретному випадку, експерти аналізують аналогічні послуги, представлені на ринку. І орієнтуються на середній термін, за яким сторонні організації пропонують виконати такі роботи.

Як правильно пред'явити претензію?

Ми вже з'ясували, на що поширюється гарантія на новобудову та в який термін. Тому не бійтеся подавати претензію забудовнику, навіть якщо гарантійні вимоги виникли після здачі будинку, прийому квартири та інших дій, пов'язаних із вашим правом власності (завантажити зразок).

Виявлені претензії можна подавати як одному мешканцю, так і використати колективну вимогу. Аналогічно можна діяти і у разі подання позовної заяви до суду – все одно суддя за необхідності може об'єднати кілька позовів в один розгляд.

Перше, що ви робите після виявлення недоліків – фіксуйте їх на фото чи відео. Складайте претензію забудовнику. У претензії ви докладно описуєте недоліки, спосіб виявлення (). Бажано послатись на нормативний документ, що підтверджує ваші вимоги.

Наприклад, якщо ви прийняли будинок влітку, а взимку з'ясувалося, що у квартирі дуже холодно – знайдіть ухвалу уряду вашого регіону, де мають бути вказані температурні норми житлових приміщень у багатоквартирному будинку. Претензію забудовнику потрібно вручати самостійно або за допомогою надсилання пошти з описом вмісту.

На другій копії потрібно отримати відмітку від представника девелопера про вручення претензії з актуальною датою.

Термін відповіді може бути пізніше 10 днів. Найкраще так і написати «Відповідно до Закону про захист прав споживачів прошу надати відповідь у письмовій формі у термін не більше 10 робочих днів».

Потрібно розуміти, що забудовник може послатися на цивільний кодекс, відповісти вам і попросити більше часу на перевірку інформації - це адекватний процес, так як девелоперу буде необхідно перевірити, чи входять виявлені недоліки в його зону відповідальності, або ж це прерогатива компанії, що управляє. Якщо ви спочатку звернетеся до КК – а саме так і варто зробити – і додасте до претензії відповідь КК, то такої можливості у забудовника не буде.

Почавши взаємодію із забудовником, ми рекомендуємо скласти акт, у якому потрібно вказати всі недоліки у будівництві багатоквартирного будинку. Якщо забудовник відмовиться підписувати його – нічого страшного, просто зробіть дві копії, розпишіться на них і одну надішліть забудовнику поштою, не забувши зберегти квитанцію.

Варто розуміти, що відповідно до статті 7 ФЗ-214 ви маєте право вимагати:

Як змусити будівельників усунути недоліки?

Якщо забудовник відмовляється добровільно усувати всі виявлені власниками квартир дефекти, рекомендуємо відразу звертатися до суду. Крім зазначених вище вимог, можна спробувати одержати із забудовника неустойку.

Варто враховувати, що юристи часто плутають правила стягнення неустойки по 214 ФЗ за зрив термінів будівництва та правила стягнення пені згідно із законом про захист споживачів за невиконання зобов'язань за гарантією.

У п.5 ст.28 останнього закону ясно сказано, що споживач може вимагати відшкодування збитків порушення термінів виконання (це понад 45 днів після подачі претензії). Пеня стягується кожен день. А її розмір визначається із ціни виконання послуги. Найчастіше в позовах ставлять 3% повної ціни, помноженої на 1/300 від ставки рефінансування ЦБ РФ. Тут краще не мудрувати – суддя все одно розрахує неустойку згідно із законом, спираючись на ваш конкретний випадок.

У судовій практиці є випадки, коли мешканцям допомагали експертизи, виконані сторонніми неупередженими організаціями, які доводили недоброчесність девелопера. Якщо суд буде виграно, то власники квартир отримають гроші, витрачені на експертів, назад, разом з іншими витратами по суду (ч. 1 ст. 98 ЦПК РФ).

Що трапляється, якщо забудовник банкрут? У такій ситуації все залежить від того моменту, коли розглядається претензія. Якщо будинок уже передали у власність, то, можливо, вдасться розпочати спілкування із компенсаційним фондом СРО. Якщо ще ні – то, можливо, пайовикам доведеться приймати об'єкт у власність з усією землею, організовувати ЖБК або йти іншим шляхом, щоб спробувати завершити будівництво.

Гарантія забудовника на багатоквартирний будинок: чинний норматив

Гарантія забудовника на багатоквартирний будинок - норматив, який знаходить відображення у договорі пайової участі та має враховуватися пайовиком у процесі захисту своїх інтересів. Як правило, наявність будівельних дефектів погіршує якість життя та завдає безліч проблем власнику квартири. Будівельна компанія повністю відповідає за передану нерухомість протягом 5-ти років з моменту здачі її пайовикам.

У договорі ДДУ вказується інформація про прийом-передачу квартири, а також гарантійні зобов'язання будівельної компанії. У момент прийому житла складається передавальний акт, підписання якого засвідчує задоволення власника якістю квартири. У цьому документі вказується термін дії гарантії після передачі об'єкта новому власнику.

Права пайовика захищені такими документами:

• ФЗ №214.
• ЦК України (статті з 469 по 478).
• Закон про захист прав споживачів.

На що гарантія?

Гарантійне зобов'язання забудовника умовно поділяється на два види:

• 3 роки гарантії надається на технологічне обладнання та інженерні конструкції. До цієї категорії належать вентиляційні шахти, ліфт, опалювальна система будинку, системи ЖКГ, що забезпечують подачу газу, води чи світла. Якщо інше не сказано в договорі, забудовник відповідає за системи всередині будинку. Але як бути з обладнанням, що знаходиться зовні? За наявності проблем, наприклад, із газовими трубами поза будівлею доведеться доводити, що будівельна компанія має до них відношення.
• 5 років гарантії – на конструктивні елементи будівлі. Покупець нерухомості має право скористатися правом за наявності проблем та дефектів у стінах, наявності недоліків, пов'язаних з фасадом або конструкціями, що несуть. Причиною звернення може бути низька якість застосовуваних матеріалів, облицювання, що відвалюється, постійна волога на фасаді, провисання стельової плитки і так далі.

У ФЗ №214 (стаття прописано, що пайовик повинен вимагати від будівельної компанії підписання акта, що підтверджує невідповідність об'єкта, що передається вимогам того ж ФЗ №214 (частини першої та сьомої). Одержувач квартири вправі не підписувати передавальний акт при виявленні дефектів. Якщо забудовник має виправити дефектів. Недоліки «з часом», на це не можна погоджуватися. При відмові виконувати гарантійні зобов'язання пайовику залишається йти до суду.

складність – визначити, на що поширюється гарантія, та за які моменти несе відповідальність забудовник. У документі зазначено, що будівельна компанія відповідає за недоліки капітального характеру. Після здачі об'єкта в експлуатацію повноваження щодо підтримки внутрішнього стану об'єкта переходять до компанії, що управляє. Вона відповідає за:

• Правильне застосування об'єктів загального користування та майна, що відноситься до загальнобудинкової власності.
• Рівень зносу та зниження експлуатаційних якостей різних внутрішньобудинкових систем та обладнання.
• Виконання рекомендацій щодо монтажу сантехніки та побутового обладнання.
• Зламані конструкції та техніку, яка була прийнята без претензій (підтверджено актом приймання-передачі).
• Запобігання аварійним ситуаціям, пов'язаним з каналізацією та системам опалення, водостоку та вентиляції.

Як видно, перед керуючою компанією також є низка зобов'язань. Все, що не входить до цього переліку, відноситься до зони відповідальності девелопера.

Як довго забудовник виконує гарантійні зобов'язання?

Вважають, що максимальна гарантія на будівельний об'єкт, переданий в експлуатацію, становить 5 років. Але це зовсім так. Цей термін є актуальним для загальнобудинкових конструкцій. Що стосується стану даху, тут тривалість гарантії більша – 10 років. Для обладнання та інженерних мереж (як зазначалося вище) гарантійний термін 3 роки.

Володимир Якушев: «Забудовників образити не дам»

У разі виявлення дефектів, за наявності претензії та згоди з боку забудовника усунути недоліки, на вирішення проблеми дається «розумний термін» (у законодавстві він чітко не обумовлений).

Як правило, рішення приймається в індивідуальному порядку та залежить від складності дефекту. Час усунення в середньому становить від 7 до 30 днів.

Щоб встановити точний період ремонту, експерти проводять аналіз таких послуг, що надаються на ринку, і виводять середнє значення.

Як висунути претензію?

Знання, на що поширюється гарантія забудовника у багатоквартирному будинку, а також термінів зобов'язань будівельної компанії дозволяє захистити інтереси. Якщо їх порушено, варто подавати претензію. Це навіть у тому випадку, якщо дефект виявлено після передачі об'єкта і підписання акта.

Претензії можуть оформлятися лише однією особою чи колективно. За таким же принципом можна діяти під час заповнення позовної заяви та подальшого захисту інтересів у судовому органі. Якщо позови подаються індивідуально, суддя має право їх об'єднати в одну справу.

Як діяти?

Перше, що варто зробити у разі виявлення дефектів – сфотографувати їх чи зняти на відео. Після цього складається претензія, у якій докладно описуються виявлені недоліки переданого об'єкта, і навіть спосіб визначення. У процесі роз'яснень важливо посилатися на нормативні документи, які б підтверджували вимоги.

Що це означає? Наприклад, квартира приймалася влітку, але взимку в ній дуже низька температура. У такій ситуації варто знайти постанову уряду свого регіону щодо норм температури у квартирах та послатися на цей документ.

Претензія забудовнику вручається декількома способами - особисто в руки представнику або поштою з описом документів, що передаються. Обов'язково наявність другої копії, де має стояти відмітка про передачу претензії будівельної компанії із зазначенням дати та підпису.

Відповідь має видаватися у строк до десяти діб. Щоб забудовник не затягував із відповіддю, у претензії варто вказати пункт закону про захист прав споживачів, де зазначено таку норму. Будівельна компанія може послатися на Цивільний кодекс (ГК РФ) і вимагати більше часу на перевірку наданої інформації. Це логічно, адже забудовник повинен переконатися, що ці недоліки - його зона відповідальності, а не проблеми компанії, що управляє.

Як поставити квартиру на кадастровий облік?

Щоб виключити такий сценарій, варто звернутися до КК та надіслати разом із претензією відповідь цієї організації.

У процесі взаємодії із забудовником потрібно скласти акт, де буде зафіксовано всі недоліки квартири або інших приміщень багатоквартирного об'єкта. При відмові будівельної компанії ставити підпис у документі, не варто впадати у відчай.

Потрібно зробити дві копії, поставити в них підписи та направити девелоперу. Обов'язково необхідно зберегти квитанцію, яка буде потрібна в процесі розгляду в суді.

За ФЗ №214 пайовик може вимагати:

• Усунення недоліків.
• Зниження вартості квартири з урахуванням наявних дефектів, які не усунуті будівельною компанією.
• Покриття видатків власника квартира. Ці норми прописані у Законі про захист споживачів (статті 15 і 28).
• Відшкодування моральних збитків (ГК РФ, стаття 1101, пункт 2).

А далі – суд

Після оформлення претензії потрібно дочекатися усунення недоліків. Якщо забудовник відмовляється це робити, варто звертатися до суду.

Окрім приведення нерухомості в належний вигляд будівельна компанія має виплатити і неустойку, якщо мала місце затримка у передачі об'єкту пайовику.

Але не можна плутати правила витребування неустойки за ФЗ №214 через несвоєчасне здавання об'єкта з нормами, прописаними в Законі щодо захисту прав споживачів, які мають на увазі стягування пені за невиконання гарантійних зобов'язань.

У Законі сказано, що споживач має право вимагати покриття збитків, якщо протягом 45 з моменту передачі претензії роботи не завершено. Пеня стягується за кожну добу прострочення, а її розрахунок провадиться з урахуванням вартості послуги. Як правило, береться 3% від повної вартості, а після одержана цифра множиться на 1/300 ставки рефінансування. Для захисту інтересів може знадобитися проведення експертизи (часто залучаються незалежні організації).

Якщо суд виграно, власник квартири отримує гроші за позовом. Крім того, йому компенсуються витрати на експертів та інші судові витрати. Складніша ситуація, якщо забудовника визнано банкрутом. Тут варто діяти з урахуванням того, коли провадиться розгляд претензії. Якщо будинок уже передано у власність, варто звернутися до компенсаційного фонду СРО. В іншому випадку доведеться оформляти об'єкт у власність, шукати шляхи для завершення будівництва, створювати ЖБК або йти іншими шляхами.

Гарантія на вікна у новобудові від забудовника

Наприклад, який гарантійний термін радіаторної батареї може бути встановлений прийому квартири у забудовника? Якщо після підписання акта мешканці не зверталися по заміну інженерних мереж та окремих видів комунікацій, гарантія поширюватиметься на весь п'ятирічний термін.

При цьому потрібно враховувати, що після передачі багатоквартирної будівлі компанії, що управляє, відповідальність за поточний ремонт буде покладена саме на КК.

Як правильно пред'явити претензію забудовнику після здавання будинку? Оскільки відповідальність підрядника після гарантійного терміну може наступати лише за належний стан несучих конструкцій та вузлів будівлі, всі претензії щодо стану житлових приміщень або спільного майна будинку необхідно пред'явити до закінчення п'ятирічного терміну. Цей період обчислюється з передачі об'єкта нерухомості власнику.

Гарантійні зобов'язання забудовника після здачі будинку

Увага У разі відмови забудовника задовольнити зазначені вимоги у позасудовому порядку повністю або частково або у разі незадоволення повністю або частково зазначених вимог у зазначений термін учасник пайового будівництва має право подати позов до суду. (Частина 6 в ред. Федерального закону від 03.07.2016 N 304-ФЗ) (див. текст у попередній редакції) 7.

Чи є гарантія на пластикові вікна в новобудові?

Важливо Дізнайтеся, як визначити якість «чорнових» вікон, усунути їх дефекти та замінити віконні системи за рахунок будівельної компанії. Промерзають вікна в новобудові.

1. Порушення вентиляції та, як наслідок, висока вологість у приміщенні.

Через це вікно покривається всередині конденсатом і плаче.

• Широкі підвіконня.
• Неякісний монтаж віконних систем.
• Своєрідна конструкція скляних пакетів.
• Невідрегульована фурнітура.
• Низька температура у квартирі.
• Порушення герметичності віконних блоків – наявність зазорів.
• Природне зношування монтажної піни та пропускання нею вологи.
• Зношування ущільнювачів і, як наслідок, нещільний притиск стулок до рам, продування вікон.

Якщо дме із вікон у новобудові Проблему продування вікон у новому житловому будинку слід вирішувати негайно.

Неякісні пластикові вікна від забудовника

Реалії ринку Переважна кількість конфліктів між пайовиками та забудовниками відбувається на етапі передачі готової квартири в новобудові до рук покупця.

Саме в момент огляду квартири та оцінки її якості може виразно проявитися бажання девелопера швидше заселити об'єкт, заощадивши при цьому на оздобленні квартир та громадських приміщень.

У новобудовах Петербурга регулярно зустрічаються квартири з дефектами, і у зв'язку з цим пайовикам необхідно знати свої права на гарантійний ремонт від забудовника. Видимість дефектів залежить від типу виконаної обробки.

Так, наприклад, нерівності стін, тріщини в стяжці або навіть пліснява помітні неозброєним поглядом при чорновому оздобленні, у той час як при повному оздобленні ті самі недоліки будуть приховані за шпалерами та лінолеумом.

Хто виправить дефекти у новому будинку?

Будівельна компанія має право відмовитися від виконання гарантійних зобов'язань, якщо:

• мешканці нехтують встановленими правилами монтажу, експлуатації побутової техніки та сантехнічного обладнання;
• минув розрахунковий період експлуатації об'єкта або проблема виникла внаслідок природного зносу конструкції;
• мешканці не дотримуються правил користування приміщеннями та нерухомим майном;
• відмовило технічне обладнання та конструктивні елементи, що спочатку прийняті мешканцями у користування без претензій або пошкоджені при експлуатації;
• сталася аварія, через що мешканці порушили роботу опалювальної, каналізаційної, водо-, газопровідної, вентиляційної, водостічної системи.

Як змусити забудовника змінити погані вікна За Законом «Про захист прав споживачів» (п. 5 ст.

Яка мінімальна гарантія на вікна дду?

До того ж покупець може взагалі відмовитися від виконання своїх обов'язків за договором і вимагати повного повернення збитків, якщо його вимоги не будуть виконані. Новобудови, квартири в яких реалізуються за договорами, що регламентуються ФЗ-214, мають гарантію на якість строком на п'ять років.

Гарантія якості поширюється на стіни, дах, підвали, склопакети, місця загального користування та квартири. На інженерне та технологічне обладнання, а саме на вентиляцію, ліфти, опалення, водопровід, газове та електропостачання, гарантія діє три роки.

Виявити шлюб і домогтися його виправлення набагато простіше до підписання акта приймання-передачі, але навіть після цього забудовник протягом тих трьох чи п'яти років несе відповідальність за якість побудованого об'єкта.

Гарантія забудовника на багатоквартирний будинок – чинний норматив

Чи має право так обмежити термін гарантії саме на вікна? Більш конкретні питання: 1) яка гарантія вікна від протікання під час дощу? 2) яка гарантія на фурнітуру вікон (ручка розбовталася, скрипити при закриванні, туго закривається тощо)? 3) Яка гарантія на регулювання вікон (взимку дме зі щілин)? Вікторія Димова Співробітник підтримки Правознавець.ru Спробуйте подивитися тут:

• Яка мінімальна частка власності належить дітям у новому житлі?
• Яка мінімальна сума може бути зазначена у договорі купівлі-продажу дачної ділянки?

Ви можете отримати відповідь швидше, якщо зателефонуйте на безкоштовну гарячу лінію для Москви та Московської області: 8 499 705-84-25 Вільних юристів на лінії: 9 Відповіді юристів (2)

• Усі послуги юристів у Москві Складання договору пайової участі у будівництві Москва від 20000 руб.

Гарантійний термін на вікна в новобудові

При порушенні правил і порядку ремонтних робіт, відповідальність за недоліки може наступати саме в компанії, що управляє, якщо вона не скористалася правом пред'явити претензію по гарантії.

Хто несе гарантійні зобов'язання, якщо забудовник збанкрутував (ліквідований)? Відповідь на це питання залежатиме від етапу будівництва – якщо банкрутство відбулося до введення об'єкта в експлуатацію, пайовикам доведеться оформлювати права на об'єкт незавершеного будівництва.
В цьому випадку будинок доведеться добудовувати за допомогою іншого підрядника чи будівельної організації, який і встановить гарантійний термін.

Якщо банкрутство відбулося після передачі будинку керуючої компанії, претензії щодо гарантії задовольнятимуться за рахунок компенсаційних фондів саморегулівних організацій та страхування цивільної відповідальності членів СРО.

Стаття 7. гарантії якості, передбачені договором

Зробити зовнішні стики герметичними допомагає силікон.

• Ущільнювачі на стулках змінюються та регулюються. Якщо є піна, вона максимально видаляється. Стики рами або стіни з підвіконням обробляються герметиком, зазори заповнюються піною.
• Теплоізоляція склопакета підвищується за допомогою його заміни на новий або спеціальних плівок, що збільшують енергоефективність скла.

Як перевірити вікна в новобудові Оцінюйте якість скління в новому будинку, орієнтуючись на наступні моменти:

1. Захисна плівка. Добросовісні забудовники знімають із віконної рами плівку з логотипом виробника, щоб зберегти зовнішню привабливість виробу. Під впливом сонячного світла за 2,5–3 місяці плівка може так прирости до профілю, що зняти її буде неможливо.

Держава суворо охороняє право громадян на якість, тому ДДУ без терміну гарантії вважається недійсним. Завдяки ФЗ-214 забудовник не має права перекладати відповідальність за якість вищезгаданих приміщень та обладнання на керуючу компанію.

Незважаючи на те, що керуюча організація офіційно приймає будинок, гарантія в будь-якому випадку діє, і з цієї причини за труби, що раптово лопнули, або протікаючу покрівлю зобов'язані платити не мешканці квартир у новобудові, а забудовник.

Новобудова: робота над помилками ДДУ та ФЗ-214 є мірилом справедливості у відносинах між забудовником та пайовиком.
Трапляється, що для виправлення недоробок відводиться так званий розумний термін, прописаний у ДДУ.

За законом розумним терміном вважаються 30 робочих чи 45 календарних днів.

Які гарантійні зобов'язання забудовника після здачі будинку

Вітчизняне законодавство регламентує як оформлення купівлі та продажу різних товарів, а й передбачає гарантійні зобов'язання забудовника після здачі будинку. Це цілком зрозуміло: житло має досить пристойну вартість, тому той, хто його купує, повинен бути позбавлений самостійного усунення недоробок, які часто не виявляються відразу після покупки.

Гарантійні зобов'язання від забудовника нові побудовані об'єкти діють протягом п'ятирічного терміну після здачі будинку. За цей період обов'язки організації, що здійснювала будівництво, входить як усунення своїх недоліків, і допущених підрядниками.

Вимоги законодавства

Гарантійні зобов'язання забудовника щодо усунення недоробок регламентуються ст. 7 ФЗ №214 «Про участь у пайовому будівництві», затвердженого 2004 року. Якщо коротко узагальнити його зміст, то:

1. покупець вправі пред'явити претензії протягом вищезгаданого періоду гарантії. Остання діє на будь-які дефекти будівництва: тріщини в покритті підлоги, стеля, поява плям або плісняви ​​на поверхнях, недостатньо закріплені сантехнічні пристрої тощо;
2. зазвичай тривалість гарантійного терміну передбачає п'ятирічний період, але може бути збільшено відповідно до укладеному договору між сторонами;
3. зобов'язанням фірми-будівельника є дотримання всіх якісних та експлуатаційних параметрів житла, яке набуває пайовика;
4. що стосується покрівлі, то за таких порушень гарантійний термін повинен становити не менше десяти років;
5. покупцю житлоплощі, після підписання акта виконаних робіт, передається вся сантехніка та інше обладнання, що входить до складу квартири. І якщо їх гарантійний термін менший за вказаний на квартиру (це відноситься, наприклад, до пластикових вікон), то в цьому випадку він закінчується раніше загальної гарантії;
6. гарантія відноситься тільки до виконує будівництво, але не до структур, що здійснюють обслуговування (керівна компанія та ін.);
7. у термін дії гарантії потрібно усунути як прорахунки, допущені організацією, організуючої роботи, а й залученим підрядником. Не потрібно пред'являти претензії до останніх, минаючи основного фігуранта у договорі;
8. якщо у житлі виявлено вади, спершу необхідно повідомити виконавця в усному порядку, або письмовою заявою. Якщо при цьому останнім не вживаються своєчасних заходів щодо їх виправлення, пайовик має право вирішувати питання в судовому порядку.

Зверніть увагу! Якщо на будь-яке обладнання гарантійний строк менший від загального за договором, то воно не підлягає ремонту після закінчення гарантії саме на ці конструктиви.

На що не поширюється гарантія?

Відповідно до вищевказаного закону, за гарантійними зобов'язаннями, обов'язковими до усунення є не всі недоробки, а лише пов'язані з капітальним будівництвом.

Відповідно, гарантія забудовника та його зобов'язання щодо усунення дефектів у новобудові не поширюються на таке:

• неправильну експлуатацію квартири, яку здійснював як сам покупець, так і інші особи, що не належать до будівництва, що здає, в тому числі це стосується і місць, що підлягають загальному користуванню;
• ушкодження, пов'язані з каналізацією, опаленням, різними комунікаціями, що виникли через неправильні дії пайовика;
• розрахункове зношування різної техніки, що призвело до зниження технічних параметрів;
• несправності обладнання, які не були підтверджені під час прийому об'єкта.

За всіх недоліків, пов'язаних з експлуатацією житла, це поширюється і на багатоквартирний будинок, слід звертатися до комунальних служб.

Тривалість гарантійного обслуговування

Багатьох цікавить, скільки років становить гарантійний термін. Наведений вище норматив у п. 5 ст. 7 передбачає, що:

• тривалість гарантійного періоду становить п'ятирічний термін. Відповідно до умов договору, він може збільшуватися, але не скорочуватися;
• для покрівель та міжпанельних швів гарантія не може поширюватися менш ніж на десятирічний період, який також може бути переглянутий у велику сторону, за взаємної згоди сторін під час укладання договору;
• для обладнання, встановленого у багатоповерховому чи будь-якому іншому будинку, гарантія може бути не менше трьох років;
• повну відповідальність за дотримання гарантійних зобов'язань несе організатор будівництва незалежно від залучених підрядників;
• проведення поточного ремонту та обслуговування не належить до сфери відповідальності забудовника;
• після заміни будь-якого обладнання (наприклад, пластикових вікон) гарантійні зобов'язання забудовника закінчуються та переходять до організації, яка його встановила.

Порядок пред'явлення претензій після прийому квартири

Якщо протягом дії гарантії було виявлено якісь недоліки, порядок дій пайовика наступний:

1. переконатись у продовженні дії гарантійного терміну. Слід врахувати, що відлік починається з дати підписання акта здачі-прийому об'єкта;
2. спочатку необхідно звернутися в усній формі, потім підготувати претензію у письмовій формі. У цьому документі мають бути перелічені усі виявлені дефекти. Якщо їх усунення неможливо, забудовник повинен матеріально компенсувати збитки (відповідно до п. 2 тієї ж статті наведеного закону);
3. потрібно підготувати два екземпляри претензії: один залишається у пайовика, другий передається забудовнику;
4. необхідно вказати дату надання відповіді. Цивільний Кодекс РФ передбачає тридцятиденний термін, Закон про захист прав споживача – десятиденний, навіть якщо він не вказаний;
5. крім претензії до забудовника, рекомендується одночасно звернутися до організації, яка обслуговує цю площу;
6. Звісно, ​​якщо порушення не належать до відповідальності забудовника, щодо нього звертатися немає сенсу, претензії треба пред'являти до обслуговуючої організації;
7. у разі неприйняття забудовником своєчасних заходів слід звертатися до судових інстанцій. Бажано заручитися підтримкою кваліфікованого юриста.

Якщо забудовником, через будь-які обставини, житлоплощу не здано в експлуатацію (при ліквідації чи банкрутстві), необхідно діяти так: оформити права володіння недобудованим об'єктом, а потім знайти іншу організацію, із встановленням нових гарантійних термінів.

Увага! У разі банкрутства або ліквідації організації-забудовника гарантійні зобов'язання переходять до нової організації, знайденої натомість попередньою.

Якщо це сталося вже після прийому об'єкта, то відповідно до чинного законодавства гарантія забезпечуватиметься фондом саморегулівної організації та страхуванням цивільної відповідальності їхніх учасників.

Під час будівництва підрядниками приватного будинку тривалість гарантійного терміну не повинна бути меншою за дванадцять місяців, а іноді – п'ять років.

Як бачимо, забудовник відповідно до вимог законодавства зобов'язаний усунути дефекти до закінчення гарантійного терміну. Якщо цього не відбувається, пайовик може вимагати захисту своїх прав у судовому порядку.

Гарантія при будівництві багатоквартирних будинків за чинними нормативами

Безперечно, придбати первинне житло - вдала подія, при цьому важливо знати, що існують гарантійні зобов'язання забудовника після здачі будинку. А це означає, що, маючи інформацію про ці гарантії, покупець може уникнути надалі проблем із раптом виниклими неполадками.

Великий ринок продажу новобудов, що працює протягом десятиліття, вже створив судові прецеденти для позовів з несумлінними будівельними фірмами. Тому клієнтам потрібно розуміти, що, знаючи свої права та гарантійні зобов'язання під час будівництва об'єктів, уникнути проблеми можна.

Вивчення нормативних документів допоможе зробити якісну купівлю та звести до мінімуму суперечки про неправомірні дії продавця.

Що попадає під гарантію?

Спочатку необхідно уточнення у тому, що є різні види зобов'язань.

Відповідно до цього визначаються такі гарантійні зобов'язання по ДК РФ на будівельні роботи:

• інженерне та технологічне обладнання, а саме: система вентиляції, ліфтовий комплекс, централізована опалювальна система, інженерні мережі водопостачання, побутового газу та електрики – підпадають під період не менше трьох років;
• конструктиви будівлі, до яких належать фундамент, зовнішні стіни, сходові марші, внутрішні перегородки, між поверхові та горищні перекриття, вікна та двері – розраховані більш тривалий термін. Наприклад, під час зимового періоду металопластикове вікно промерзає. Цей шлюб потрапляє до п'ятирічного регламенту. З метою реклами, деякі компанії змінюють регламентований відрізок часу більш тривалий, проте, лише на рівні Закону - «гарантія від забудовника 5 років чинної норми»;
• асфальтове покриття, спортивні та дитячі майданчики є частиною прибудинкової території, якщо вони включені в технічну документацію багатоквартирного будинку. Гарантії на ці елементи визначені, як і весь об'єкт на підставі припису «гарантія від забудовника на багатоквартирний будинок».
• елементи покрівлі, якщо інші терміни не обумовлені в актах прийому-передачі, захищені гарантією на період від 10 років і більше.

Непростим питанням є визначення винуватця неполадок. Після здачі об'єкта будівництва відповідальність за багатоповерховий будинок несе організація. Отже, визначати відповідальну сторону за дефекти необхідно разом із цим предприятием.

При цьому необхідно пам'ятати важливе правило:
спроби ліквідувати дефекти самостійно - загрожує відмовою будівельників від виконання пред'явлених вимог.

Під відповідальність девелопера не потрапляють такі причини виникнення шлюбу:

1. Порушено правила експлуатації приміщення, що відноситься до місць загального користування та правила застосування обладнання та побутових приладів.
2. Поломка обладнання або елементів будівлі зроблена користувачами навмисне або необережно.
3. Недоліки, що виникли через аварію інженерних систем і викликані діями пайовиків. Наприклад, якщо будинковий каналізаційний випуск розгерметизувався через часті вибої, то це визнається виною квартиронаймачів.

Виправлення причин, зазначених вище, закріплюється за підприємством, що проживає або експлуатує.

Строки виконання встановлених обов'язків

Відлік зазначеного п'яти чи трирічного терміну починається з передачі об'єкта у користування пайовику.

Передача, згідно з «гарантією від забудовника на новий будинок», здійснюється на підставі таких дій:

• шляхом підписання ДДК;
• складання передавального акта.

Якщо в договорі відсутня розділ «гарантія забудовника на багатоквартирний будинок чинний норматив», це не звільняє будівельну компанію від відповідальності, оскільки вони прописані у ФЗ.

Пункти договору лише розкривають особливості відносин між сторонами його уклали, а виконання закону є обов'язковим для всіх організацій будь-якої форми власності.

У разі визначення винуватцем виникнення дефекту фірми будівельників за наявності правильно оформлених претензій, а також маючи згоду з боку винної сторони, на вирішення проблеми відводиться розумний термін за погодженням сторін, який чітко не прописаний у законі.

Зазвичай час вирішення питання обумовлюється в гарантійному листі. Залежить від складності роботи та сезонних причин. Також вказується відповідальність за недотримання взятих зобов'язань щодо ліквідації неполадок.

Як правильно висунути свої вимоги?

Знання про свої права, як споживача та обов'язки забудовника можна з упевненістю діяти у своїх інтересах. Тим більше, що на варті прав набувача стоять зазначені нормативи:

1. Містобудівний Кодекс статті 469 – 478 РФ.
2. Статті Закону про захист споживачів.
3. ФЗ №214.

Незалежно від часу виявлення дефектів, навіть у разі підписання приймального акта, необхідно подавати заяву, яка може бути написана як від однієї особи, так і колективне звернення.

Виявлені вади слід зафіксувати за допомогою фото або відео.

Далі, скаржитися потрібно в керуючу компанію, з метою визначення до чиєї зони відповідальності потрапляє виявлена ​​недоробка. І чи потрібний капітальний ремонт. Письмово викладена скарга складається у двох примірниках. Відмітка отримання цього документа представником КК обов'язкова.

Тривалість розгляду відрізняється в Законі про захист прав споживача та ЦК України. Тому доцільно вказати бажаний період для опрацювання звернення. Це може бути від 10 діб до 30 днів.

У разі підтвердження того, що шлюб відбувся з вини забудовника, наступна скарга направляється до будівельної компанії. Щоб уникнути непотрібного листування, наявні копії доказового матеріалу та відповіді експлуатуючої організації слід одразу додати до звернення.

У процесі розгляду звернення складається дефектація обстеження у двох примірниках.

Бажано наполягти на присутності відповідальної особи обслуговуючого підприємства з правом підпису в актах. В акті відображаються всі недоліки приміщень та місць загального користування із зазначенням винуватця їх виникнення. Цей документ направляється до будівельної компанії.

По ФЗ власник неякісної покупки має право вимагати безоплатного ремонту всіх виявлених недоліків, оскільки законодавчо розроблені «гарантійні зобов'язання забудовника щодо усунення дефектів». За письмовим погодженням сторін власник може самостійно ліквідувати несправності з подальшою компенсацією витрат з боку забудовника.

При відмові будівельної компанії визнавати себе винною стороною, пайовик може ініціювати судовий розгляд і подати цивільний позов. У цьому випадку, для суду, краще запастися висновком незалежної експертизи. Куди також входить обстеження майна, у разі його псування.

Витрати, пов'язані з процесом при отриманні позитивного рішення, будуть відшкодовані компанією.

Також можна розраховувати на відшкодування моральної шкоди. У судовому порядку пайовик може вимагати покриття збитків при затягуванні терміну виконання робіт більш ніж на 45 днів з моменту подання заяви. При цьому додатково нараховується пеня за кожний день прострочення. Механізм розрахунку обсягу збитків прописаний у Цивільному кодексі України.

Що стосується банкрутства будівельного підприємства, керуючись документами гарантійні зобов'язання по ДК РФ на виконані будівельні роботи, задоволення вимог пайовиків, лягає на компенсаційні фонди СРО.

У будь-якому разі за наявності правильно оформленої доказової бази та зі знанням справи можна відстояти свої інтереси.

Кожен покупець житла в будинках, що будуються, знає, що одним недоліком більшості новобудов є погана якість скління. Економію на вікнах, на жаль, практикують навіть солідні забудовники, тому вони знижують собівартість житла і тримають ціни на квартири на доступному для населення рівні.

Що ж робити мешканцям нових квартир, незадоволених якістю «чорнових» вікон? У цій статті ми розберемо, як добитися від забудовника виправлення несправностей чи заміни конструкцій.

Суттєві причини для звернення до забудовника

Промерзають або запітніють вікна у новобудові

Серед факторів, що викликають промерзання вікон у новобудовах, найчастіше трапляються такі:

1. Відсутність чи неправильна організація вентиляції. Недостатній повітрообмін викликає підвищення вологості в приміщенні та утворення на стеклах конденсату, який замерзає від зіткнення з холодною поверхнею.


2. Велика ширина підвіконня або відсутність опалювальних приладів у безпосередній близькості від вікна. Обігрівальні радіатори встановлюють поруч із вікнами для запобігання замерзанню їхньої поверхні в сильні морози. За відсутності джерел тепла або недостатності обігріву через широкі підвіконня без існує велика ймовірність замерзання склопакетів.


3. Помилки при установці - перекіс конструкції, нещільне прилягання або провисання стулок, неправильне розташування в отворі (надто сильне висування у бік вулиці).


4. Приміщення обладнане вікнами з невідповідними характеристиками. У регіонах із сильними вітрами та морозами вікна з однокамерними склопакетами, тонким профілем або ущільнювачами промерзатимуть, навіть якщо вони встановлені за всіма правилами.


5. Не виконане регулювання фурнітури – перед приходом холодів потрібно перевести вікна в зимовий режим, тобто збільшити силу притиску віконної стулки до рами.


6. Недостатньо висока температура у квартирі. Якщо холодно і всередині, і зовні вікна обов'язково промерзнуть.


7. Конструкція не герметична – віконна система має щілини, проміжки, нещільно прилягає штапик.


8. Матеріал, яким замуровано стики, зносився і пропускає холодне повітря та вологу з вулиці.


9. Розсохся, потріскався або пошкодився ущільнювач, а тому холод проникає в квартиру через отвори, що утворилися.

Дме з вікон у новобудові – звертаємось до забудовника

Якщо приміщення в новому будинку обладнане вікнами з дефектами, або виявлено діяти потрібно негайно. Насамперед складається претензія і надсилається забудовнику офіційним листом з повідомленням та описом. У претензії мають бути відображені такі моменти:

• Причина звернення – докладний опис виявлених недоліків та, бажано, їх фото;
• Вимога безоплатно усунути несправності у конкретний термін або сплатити послуги з усунення їх власником;
• Вимога відшкодування моральних витрат (за потреби).

У разі ігнорування звернення забудовником та відсутності реакції у зазначені терміни, потрібно скласти позовну заяву та подавати на компанію до суду.

Гарантія забудовника на вікна. Чинники, які скасовують гарантійні зобов'язання

Після здачі нового будинку в експлуатацію на його основні елементи діє 3-річна гарантія. У ній прописано, що забудовник зобов'язується усунути власним коштом недоліки (що виникли з його вини) за умови, що мешканці не проводили жодних робіт, що впливають на функціонування несправних елементів. Крім таких робіт, причинами відмови усувати несправності щодо гарантії можуть стати такі фактори:

• Порушення мешканцями технології під час виконання сантехнічних робіт, встановлення та використання побутових приладів та обладнання.
• Порушення мешканцями правил використання приміщень у житлових будинках та експлуатації нерухомого майна.
• Закінчення терміну служби будівлі, розрахованого за відповідними нормативами та ГОСТами.
• Якщо у зв'язку з аварією чи іншими непередбаченими подіями мешканці перервали або змінили стандартний режим функціонування систем опалення, вентиляції, газопостачання, водовідведення.
• Якщо з ладу вийшли елементи, справність яких була підтверджена мешканцями спочатку, а проблеми виникли в процесі експлуатації.

Учасникам пайового будівництва багатоквартирних будинків Закон 214-ФЗ дає право мінімум на 5-річну гарантію на основні конструктивні елементи будівлі. 10 років діє гарантія забудовника на міжпанельні шви та дах.

Таким чином, краще не затягувати із зверненням до забудовника, якщо якість встановлених вікон вас не влаштовує.

Зразок претензії забудовнику на неякісні вікна

Так склалося, що поки що проблема не виникне, люди не замислюються над тим, як її можна вирішити. І тому не всі покупці квартир знають, хто відповідає за неякісні вікна в нових будинках і до кого звертатися для вирішення проблеми. У цій ситуації відповідає забудовник. Саме будівельна компанія несе відповідальність як за якість вікон, так і за правильність їх встановлення. Саме від її представників потрібно вимагати усунення недоліків чи виплати компенсації.

Суворої форми, затвердженої законом, для подання претензії на заміну вікон у новому будинку не існує, тому допускається її оформлення у довільному форматі. Для того щоб не прогаяти важливих деталей і дотриматися офіційного тону звернення можна скористатися зразком:

Якщо забудовник відмовляється змінювати погані вікна

Крім умов договору купівлі-продажу, підставою для вимоги заміни неякісних вікон у новому будинку є закон «Про захист прав споживачів». У пункті 5 статті 19 цього закону йдеться про те, що власники приміщень можуть вимагати від будівельної компанії усунення недоліків, що виникли з його вини протягом 2-х років після здачі об'єкта (за пайовим договором цей термін становить 5 років).

Якщо на офіційну претензію з вимогою заміни вікон забудовник не відповів або надіслав письмову відмову, потрібно робити наступний крок і звертатися до суду. Для успіху судової процедури власникам приміщень слід замовити експертизу несправності у незалежній організації. Експерти оцінюють стан конструкцій та дають висновок, що дефект виник з вини забудовника. Документ, підписаний фахівцями, додається до позовної заяви до суду.

Як оцінити якість Вікна в новобудові

Щоб зрозуміти, чи гарні вікна встановлені у новій квартирі, потрібно перевірити наступні моменти:

• Правильність монтажу та роботи системи.Відкрийте стулки на 90 градусів і залиште їх у такому положенні, не дотримуючись. Якщо рухомі частини залишаться на місці (не закриватимуться або відкриватимуться), отже, вікно встановлено без перекосів, прозиватиме з нього, швидше за все, не буде.
• Герметичність конструкції.Закрийте стулку та відкрийте двері на вулицю (на сходову клітку). Якщо вікно видаватиме характерний свист, значить є зазор між рамою і стулкою. При неможливості ліквідувати цей проміжок регулюванням фурнітури, вікно пропускатиме повітря з вулиці і промерзатиме.
• Захист еркерного з'єднання.Якщо куточок у еркера виконаний з металу, то він стане додатковим джерелом втрати тепла (у якісних вікон він зроблений зі спеціального матеріалу, з хорошими властивостями, що теплоізолюють).
• Відсутність захисної плівки.Плівка не покращує і не погіршує основні характеристики конструкцій, але щоб вікна виглядали красиво, заводську плівку потрібно зняти, адже після 2-3 місяців перебування під променями сонця, плівка часто намертво прилипає до рами.

Вітчизняне законодавство регламентує як оформлення купівлі та продажу різних товарів, а й передбачає гарантійні зобов'язання забудовника після здачі будинку. Це цілком зрозуміло: житло має досить пристойну вартість, тому той, хто його купує, повинен бути позбавлений самостійного усунення недоробок, які часто не виявляються відразу після покупки.

Гарантійні зобов'язання від забудовника нові побудовані об'єкти діють протягом п'ятирічного терміну після здачі будинку. За цей період обов'язки організації, що здійснювала будівництво, входить як усунення своїх недоліків, і допущених підрядниками.

Гарантійні зобов'язання забудовника щодо усунення недоробок регламентуються ст. 7 ФЗ №214 «Про участь у пайовому будівництві», затвердженого 2004 року. Якщо коротко узагальнити його зміст, то:

1. покупець вправі пред'явити претензії протягом вищезгаданого періоду гарантії. Остання діє на будь-які дефекти будівництва: тріщини в покритті підлоги, стеля, поява плям або плісняви ​​на поверхнях, недостатньо закріплені сантехнічні пристрої тощо;
2. зазвичай тривалість гарантійного терміну передбачає п'ятирічний період, але може бути збільшено відповідно до укладеному договору між сторонами;
3. зобов'язанням фірми-будівельника є дотримання всіх якісних та експлуатаційних параметрів житла, яке набуває пайовика;
4. що стосується покрівлі, то за таких порушень гарантійний термін повинен становити не менше десяти років;
5. покупцю житлоплощі, після підписання акта виконаних робіт, передається вся сантехніка та інше обладнання, що входить до складу квартири. І якщо їх гарантійний термін менший за вказаний на квартиру (це відноситься, наприклад, до пластикових вікон), то в цьому випадку він закінчується раніше загальної гарантії;
6. гарантія відноситься тільки до виконує будівництво, але не до структур, що здійснюють обслуговування (керівна компанія та ін.);
7. у термін дії гарантії потрібно усунути як прорахунки, допущені організацією, організуючої роботи, а й залученим підрядником. Не потрібно пред'являти претензії до останніх, минаючи основного фігуранта у договорі;
8. якщо у житлі виявлено вади, спершу необхідно повідомити виконавця в усному порядку, або письмовою заявою. Якщо при цьому останнім не вживаються своєчасних заходів щодо їх виправлення, пайовик має право вирішувати питання в судовому порядку.

Зверніть увагу! Якщо на будь-яке обладнання гарантійний строк менший від загального за договором, то воно не підлягає ремонту після закінчення гарантії саме на ці конструктиви.

На що не поширюється гарантія?

Відповідно до вищевказаного закону, за гарантійними зобов'язаннями, обов'язковими до усунення є не всі недоробки, а лише пов'язані з капітальним будівництвом.

Відповідно, гарантія забудовника та його зобов'язання щодо усунення дефектів у новобудові не поширюються на таке:

• неправильну експлуатацію квартири, яку здійснював як сам покупець, так і інші особи, що не належать до будівництва, що здає, в тому числі це стосується і місць, що підлягають загальному користуванню;
• ушкодження, пов'язані з каналізацією, опаленням, різними комунікаціями, що виникли через неправильні дії пайовика;
• розрахункове зношування різної техніки, що призвело до зниження технічних параметрів;
• несправності обладнання, які не були підтверджені під час прийому об'єкта.

За всіх недоліків, пов'язаних з експлуатацією житла, це поширюється і на багатоквартирний будинок, слід звертатися до комунальних служб.

Тривалість гарантійного обслуговування

Багатьох цікавить, скільки років становить гарантійний термін. Наведений вище норматив у п. 5 ст. 7 передбачає, що:

• тривалість гарантійного періоду становить п'ятирічний термін. Відповідно до умов договору, він може збільшуватися, але не скорочуватися;
• для покрівель та міжпанельних швів гарантія не може поширюватися менш ніж на десятирічний період, який також може бути переглянутий у велику сторону, за взаємної згоди сторін під час укладання договору;
• для обладнання, встановленого у багатоповерховому чи будь-якому іншому будинку, гарантія може бути не менше трьох років;
• повну відповідальність за дотримання гарантійних зобов'язань несе організатор будівництва незалежно від залучених підрядників;
• проведення поточного ремонту та обслуговування не належить до сфери відповідальності забудовника;
• після заміни будь-якого обладнання (наприклад, пластикових вікон) гарантійні зобов'язання забудовника закінчуються та переходять до організації, яка його встановила.

Порядок пред'явлення претензій після прийому квартири

Якщо протягом дії гарантії було виявлено якісь недоліки, порядок дій пайовика наступний:

1. переконатись у продовженні дії гарантійного терміну. Слід врахувати, що відлік починається з дати підписання акта здачі-прийому об'єкта;
2. спочатку необхідно звернутися в усній формі, потім підготувати претензію у письмовій формі. У цьому документі мають бути перелічені усі виявлені дефекти. Якщо їх усунення неможливо, забудовник повинен матеріально компенсувати збитки (відповідно до п. 2 тієї ж статті наведеного закону);
3. потрібно підготувати два екземпляри претензії: один залишається у пайовика, другий передається забудовнику;
4. необхідно вказати дату надання відповіді. Цивільний Кодекс РФ передбачає тридцятиденний термін, Закон про захист прав споживача – десятиденний, навіть якщо він не вказаний;
5. крім претензії до забудовника, рекомендується одночасно звернутися до організації, яка обслуговує цю площу;
6. Звісно, ​​якщо порушення не належать до відповідальності забудовника, щодо нього звертатися немає сенсу, претензії треба пред'являти до обслуговуючої організації;
7. у разі неприйняття забудовником своєчасних заходів слід звертатися до судових інстанцій. Бажано заручитися підтримкою кваліфікованого юриста.

Якщо забудовником, через будь-які обставини, житлоплощу не здано в експлуатацію (при ліквідації чи банкрутстві), необхідно діяти так: оформити права володіння недобудованим об'єктом, а потім знайти іншу організацію, із встановленням нових гарантійних термінів.

Увага! У разі банкрутства або ліквідації організації-забудовника гарантійні зобов'язання переходять до нової організації, знайденої натомість попередньою.

Якщо це сталося вже після прийому об'єкта, то відповідно до чинного законодавства гарантія забезпечуватиметься фондом саморегулівної організації та страхуванням цивільної відповідальності їхніх учасників.

Під час будівництва підрядниками приватного будинку тривалість гарантійного терміну не повинна бути меншою за дванадцять місяців, а іноді – п'ять років.

Висновок

Як бачимо, забудовник відповідно до вимог законодавства зобов'язаний усунути дефекти до закінчення гарантійного терміну. Якщо цього не відбувається, пайовик може вимагати захисту своїх прав у судовому порядку.

1. Забудовник зобов'язаний передати учаснику пайового будівництва об'єкт пайового будівництва, якість якого відповідає умовам договору, вимогам технічних регламентів, проектної документації та містобудівних регламентів, а також іншим обов'язковим вимогам.

1.1. При передачі об'єкта пайового будівництва забудовник зобов'язаний передати учаснику пайового будівництва інструкцію з експлуатації об'єкта пайового будівництва, що містить необхідну та достовірну інформацію про правила та про умови ефективного та безпечного його використання, термін служби об'єкта пайового будівництва та елементів обробки, що входять до його складу, систем інженерно- технічного забезпечення, конструктивних елементів, виробів (далі – інструкція з експлуатації об'єкта пайового будівництва).

2. У разі, якщо об'єкт пайового будівництва побудований (створений) забудовником з відступами від умов договору та (або) зазначених у частині 1 цієї статті обов'язкових вимог, що призвели до погіршення якості такого об'єкта, або з іншими недоліками, які роблять його непридатним для передбаченого договором використання, учасник пайового будівництва, якщо інше не встановлено договором, на свій вибір вправі вимагати від забудовника:

(Див. текст у попередній редакції)

1) безоплатного усунення недоліків у розумний термін;

2) пропорційного зменшення ціни договору;

3) відшкодування своїх витрат усунення недоліків.

3. У разі суттєвого порушення вимог до якості об'єкта пайового будівництва або неусунення виявлених недоліків у встановлений учасником пайового будівництва розумний термін учасник пайового будівництва в односторонньому порядку має право відмовитися від виконання договору та вимагати від забудовника повернення коштів та сплати відсотків відповідно до частини 2 статті 9 цього Федерального закону.

(Див. текст у попередній редакції)

4. Умови договору про звільнення забудовника від відповідальності за недоліки об'єкта пайового будівництва є нікчемними.

5. Гарантійний строк для об'єкта пайового будівництва, за винятком технологічного та інженерного обладнання, що входить до складу такого об'єкта пайового будівництва, встановлюється договором і не може становити менше ніж п'ять років. Зазначений гарантійний строк обчислюється з дня передачі об'єкта пайового будівництва, за винятком технологічного та інженерного обладнання, що входить до складу такого об'єкта пайового будівництва, учаснику пайового будівництва, якщо інше не передбачено договором.

(Див. текст у попередній редакції)

5.1. Гарантійний термін на технологічне та інженерне обладнання, що входить до складу об'єкта пайового будівництва, що передається учасникам пайового будівництва, встановлюється договором і не може становити менш ніж три роки. Зазначений гарантійний термін обчислюється з дня підписання першого передавального акта чи іншого документа про передачу об'єкта пайового будівництва.

6. Учасник пайового будівництва має право пред'явити позов до суду або пред'явити забудовнику у письмовій формі вимоги у зв'язку з неналежною якістю об'єкта пайового будівництва із зазначенням виявлених недоліків (дефектів) за умови, що такі недоліки (дефекти) виявлено протягом гарантійного строку. Забудовник зобов'язаний усунути виявлені недоліки (дефекти) у строк, узгоджений забудовником із учасником пайового будівництва. У разі відмови забудовника задовольнити зазначені вимоги у позасудовому порядку повністю або частково або у разі незадоволення повністю або частково зазначених вимог у вказаний термін учасник пайового будівництва має право пред'явити позов до суду.

(Див. текст у попередній редакції)

7. Забудовник не несе відповідальності за недоліки (дефекти) об'єкта пайового будівництва, виявлені протягом гарантійного терміну, якщо доведе, що вони сталися внаслідок нормального зносу такого об'єкта пайового будівництва або елементів обробки, що входять до його складу, систем інженерно-технічного забезпечення, конструктивних елементів. , виробів, порушення вимог технічних регламентів, містобудівних регламентів, інших обов'язкових вимог до процесу експлуатації об'єкта пайового будівництва або елементів обробки, що входять до його складу, систем інженерно-технічного забезпечення, конструктивних елементів, виробів або внаслідок неналежного їх ремонту, проведеного самим учасником пайового будівництва або залученими ним третіми особами, а також якщо недоліки (дефекти) об'єкта пайового будівництва виникли внаслідок порушення передбачених наданою учаснику пайового будівництва інструкцією з експлуатації об'єкта пайового будівництва правил та умов ефективного та безпечного використання об'єкта пайового будівництва, що входять до його складу елементів обробки, систем інженерно- технічного забезпечення конструктивних елементів, виробів.

(Див. текст у попередній редакції)

8. За порушення строку усунення недоліків (дефектів) об'єкта пайового будівництва, передбаченого частиною 6 цієї статті, забудовник сплачує громадянину - учаснику пайового будівництва, що набуває житлового приміщення для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, за кожний день прострочення неустойку (пеню) у вигляді, що визначається пунктом 1 статті 23 Закону Російської Федерації від 7 лютого 1992 року N 2300-1 "Про захист прав споживачів". Якщо недолік (дефект) зазначеного житлового приміщення, що є об'єктом пайового будівництва, не є підставою для визнання такого житлового приміщення непридатним для проживання, розмір неустойки (пені) розраховується як відсоток, встановлений пунктом 1 статті 23 Закону України від 7 лютого 1992 року N 2300 -1 "Про захист прав споживачів" від вартості витрат, необхідних для усунення такого недоліку (дефекту).

Під час будівництва будинків та житлових приміщень, а також монтажного обслуговування встановлюються терміни гарантії. У цей час всі недоробки чи скарги пред'являються забудовнику, який має виправити роботу.

Гарантія на будівельні роботи регламентується Федеральним Законом
«Про участь у пайовому будівництві багатоквартирних будинків та інших об'єктів нерухомості та про внесення змін до деяких законодавчих актів Російської Федерації».

У законі сказано, що при забудові чи виконанні ремонтно-монтажних робіт необхідно скласти контракт, у якому буде описано порядок виконання робіт та точні терміни. Договір підписується у двосторонньому порядку, отже має юридичну силу. У документі вказують:

• опис будівельного об'єкта чи монтажного обслуговування;
• умови передачі об'єкта;
• фактичний термін здавання роботи;
• вартість обслуговування;
• способи оплати при розстроченні;
• термін гарантії.

Правильне укладання договору та наявність вищеперелічених пунктів, згідно із законом вважається дійсним. Під час обговорення ціни також враховуються гарантійні строки. Якщо об'єкт не здається фактично вказаний час, ціна може бути знижена або повернена забудовником. У разі несвоєчасної сплати за договором, робота припиняється та зобов'язання сторін припиняють діяти (стаття №5).

Якщо передача роботи в термін, обумовлений контрактом, неможлива, забудовнику необхідно повідомити про це. За 2 місяці до закінчення часу, рекомендованим листом повідомляється покупцю про необхідність продовжити або встановити новий термін здачі роботи.

У разі контракту описуються необхідні умови якості об'єкта. У разі невиконання вимог гарантія набирає чинності. Покупець має право вимагати:

• безкоштовно переробити або вдосконалити роботу у встановлений строк;
• зменшити ціну об'єкта;
• самостійно виправити роботу та вимагати відшкодувати витрати (стаття №9 ФЗ-214).

За законом, забудовник зобов'язаний виконати одну з умов та задовольнити вимоги покупця відповідно до договору.

Термін гарантії на ремонтні роботи

За ФЗ-214 статті №7 гарантійний термін настає з моменту передачі будівельного об'єкта. Час дії гарантії не менше 5 років, якщо договором не передбачено інших термінів.

Протягом гарантійного часу може бути виявлено недоліки. Забудовник має відновити роботу. Гарантія збільшується на проміжок часу, витраченого на виправлення.

Винятки становлять випадки природного зносу під час експлуатації об'єкта, несвоєчасний ремонт та використання за призначенням (інструкції). Довести протилежне можливо провівши експертизу.

Важлива частина договору гарантії у будівництві це передача об'єкта. Необхідно ретельно тестувати наявність та якість роботи. До підписання акта про прийом-передачу, покупець має право скласти документ про невідповідність об'єкта належним вимогам (стаття №8, пункт 5).

Залежно та умовами контракту, забудовником може найматися фірма з виконання ремонтних робіт. Гарантія на такі послуги не поширюється. Це означає, що забудовник не відповідає за якість ремонту, якщо інше не передбачено договором.

Гарантія надається на такі види робіт:

• недороблені елементи в облицюванні чи конструкції;
• несучі стіни, міжкімнатні та інші елементи будівлі;
• монтаж та демонтаж;
• будівельні матеріали невідповідної якості.

Існує різниця між будівельними та ремонтними роботами. Мінімальний термін гарантії на експлуатацію будівлі – 3 роки. Протягом цього періоду можна звернутися до забудовника з вимогами виправити якість. Через 5 років і більше, може знадобитися експертиза для доказу провини забудовника. Граничний період гарантії для ремонтних робіт - 1 рік з дня здачі в експлуатацію. При складанні контракту важливо враховувати гарантійну різницю між будівельними та ремонтними роботами.

Забудовник може бути звільнений від відповідальності та не скористатися гарантійним періодом у випадках, якщо:

• при експлуатації були порушені умови безпеки конструкції та окремих фрагментів будівлі;
• подальший ремонт виконано неякісно;
• неправильна інструкція з експлуатації;
• проект будівлі чи ремонтних робіт було виконано третіми особами.

Гарантія на дах

Гарантія на будівельні матеріали виходить із терміну на експлуатацію від виробника продукції та роботи покрівельників із встановлення. Часто ці дві гарантії поєднуються і визначаються як загальний термін для перевірки якості.

На умови підтвердження якості впливає вартість продукції та основи. Якщо проба матеріалу є стійкою, то гарантія може становити від 15 до 50 років. Однак, у разі недотримання правил експлуатації, дія гарантії припиняється. Особливо у випадку, коли споживач не може підтвердити, що дотримувався всіх належних заходів щодо використання продукції.

У більшості випадків, дефекти або неполадки з дахом відбуваються через неправильні настановні роботи.

Гарантія на встановлення повинна відповідати терміну служби матеріалу.

При непоєднуваності матеріалів, їх товщини та водонепроникного покриття може страждати конструкція загалом. Якщо ці умови були запропоновані покупцем, фірма зі встановлення повинна попередити, що у разі виходу з ладу окремих елементів гарантія на роботу не буде врахована.

За гарантією, фірма повинна відшкодувати витрати на ремонт або виправити самостійно і безкоштовно. Для цього необхідно передати заяву до організації, яка надавала послуги чи матеріал.

Гарантія на будівельні матеріали

За законом, гарантійний термін на будівельні матеріали встановлюється покупцем, і може бути змінено лише у разі індивідуального договору про купівлю-продаж.

Для того щоб скористатися безкоштовним ремонтом або встановленням, передбаченим гарантійним терміном, необхідно наявність гарантійного талона, чека на придбання продукції або послуги, а також упаковки матеріалу, якщо необхідно.

Єдиний мінімальний термін гарантії на встановлення або будівельний матеріал – 2 роки (стаття 10, ФЗ-214).

На підставі гарантійного документа, покупець має право вимагати:

• замінити будівельний матеріал (обслуговування із встановлення);
• повернути гроші;
• виправити дефект;
• відшкодувати витрачені кошти на ремонт або встановлення.

Протягом двох тижнів будівельні матеріали або обслуговування з монтажу повинні розпочатися. Якщо виробник відтягує строк, згідно із законом, накладається пеня у розмірі 1 відсотка від вартості за кожен день простою.

На які будівельні роботи гарантія не поширюється?

Гарантійні терміни у будівельних роботах враховані у договорі. Протягом деякого періоду можуть бути виявлені недоліки, обвалення чи дефекти. Щоб використовувати всі права на гарантії, необхідно чітко описати в контракті вимоги до підсумкового об'єкта.

Забудовник не може притягуватися до гарантійної відповідальності, якщо порушено умови експлуатації будівельної роботи.

При побудові будівлі, наприклад, можуть брати участь різні фірми з монтажу, кріплення, встановлення та оздоблення. Додатково найняті організації відповідають за виконання свого обслуговування у разі, якщо у договорі між забудовником і покупцем прописані роботи даної фірми. Тоді гарантійний термін діє безпосередньо між фірмою та покупцем.

Довести провину представників будівельних робіт неможливо, коли дефекти сталися з урахуванням часу та нормального зносу.

За висновком експертизи на користь забудовника гарантія припиняється.

Не поширюється гарантія на будівельне обслуговування, яке було пошкоджене у разі стихійного лиха.

Куди і як скаржитися згідно із законом?

Порушення термінів ремонтних робіт за гарантією оподатковується штрафом у розмірі від 1 до 5 відсотків від сплаченої вартості за договором. У разі виявлення невідповідностей, передбачених контрактом, покупець має право вимагати повернути витрачені кошти. Повернення грошей провадиться з урахуванням відсотка за час користування (стаття №9, пункт 2). Термін відшкодування заборгованості — 10 днів із моменту розірвання договору.

Оскільки документ підписано у двосторонньому порядку він має юридичну силу і є підставою передачі справи до суду.