Ольга сас Філа груп. Ольга Сас (FILA GROUP): “Наша продукція викликає миттєве звикання. Фіксація раптових ідей

26 вересня 2017 року компанія F.I.L.A. Group (Італія), Представництво в Росії та СНД, запросила своїх партнерів на діловий сніданок до ресторану «Ruski», розташованого у вежі ОКО в Москва-Сіті. Вибір найвищого ресторану в Європі як місце для чергової зустрічі за сніданком, які стали у F.I.L.A. вже традицією пояснили так: за останні три роки корпорація F.I.L.A. Group, демонструючи постійне стрімке зростання, вийшла на лідируючі світові позиції у виробництві товарів для художньої творчості, і цей погляд на світ з висоти хотілося розділити з партнерами.

Захід пройшов з аншлагом – прийшло близько 100 гостей, представників партнерських та клієнтських компаній. Такий інтерес викликала передусім доповідь Глави представництва F.I.L.A. Ольги Сас, МВА, яка розповіла про плани компанії, пов'язані з входженням до концерну легендарних світових брендів: Daler-Rowney, St. Cuthberts Mill та Canson. Були висвітлені їх конкурентні переваги, нюанси асортименту та перспективи на російському ринку, а також зміна формату дистрибуції. Також обговорювалися питання, пов'язані з особливостями продукції, сегментацією лінійок товарів, суттєвими інвестиціями у модернізацію виробництв (тільки 2016-2017 року корпорація інвестувала у виробництво кілька сотень мільйонів євро). Окремий акцент було зроблено на планах зростання, які дуже вражають. Вже протягом найближчих 3 років F.I.L.A. Group планує зайняти частку 45% всього світового ринку товарів для творчості, включаючи професійні художні товари, товари для хобі та дитячої творчості, а також канцелярську продукцію. Ще через 3 роки частка світового ринку компанії має перевищити 50%. Це цілком реально з огляду на те, що в портфелі корпорації зараз знаходяться провідні світові бренди, асортимент яких покриває потреби всіх категорій споживачів будь-якого віку.

На користь амбітних планів говорить і динаміка зростання компанії в Росії – за 4 роки існування
представництва цифри показують щорічне збільшення обороту щонайменше вдвічі. За словами Ольги Сас, такого результату не можна було б досягти без лояльності та розуміння партнерів та клієнтів. «Ми максимально зацікавлені в успіху кожного з наших партнерів, адже ми чітко розуміємо, що від цього залежить реалізація наших планів. Тому ми прагнемо забезпечити індивідуальний підхід до клієнтів, оперативно відповідати на всі питання, що виникають, і враховувати всі їхні побажання», - зазначила вона, вручивши присутнім сертифікати Стратегічних Партнерів компанії.

На бізнес-зустрічі також було представлено основну лінію маркетингової стратегії компанії. Бренди F.I.L.A. традиційно є партнерами провідних культурних закладів світу (таких як Лувр, Ла Скала, музеї Мілана, Флоренції, Венеціанське Бієнале), компанія проводить міжнародні творчі конкурси, організує навчальні програми для художників. Російське представництво, у свою чергу, поділилося своїми планами роботи у цій же галузі, зокрема, з Третьяковською галереєю у рамках проектів для дітей, із благодійними фондами. Найближчою перспективою є проведення виставок за участю фонду MAIMERY та тісна робота з Міжнародною Спілкою педагогів-художників.

Довідка про компанію FILA Group
Група компаній F.I.L.A. (Fabbrica Italiana Lapis ed Affini) була заснована у Флоренції в 1920 році і з 1956 управляється родиною Кандела. F.I.L.A. - інноваційне італійське промислове підприємство, чия частка на ринку збільшується з кожним роком. З листопада 2015 року акції F.I.L.A. торгуються у сегменті STAR Міланської біржі. Компанія з прибутком понад 275 мільйонів євро (станом на 2015 рік) значно зросла за останні 20 років і здійснила серію стратегічних поглинань. Так, F.I.L.A. було придбано італійську Adica Pongo, американську Dixon Ticonderoga, німецьку LYRA, мексиканську Lapiceria Mexicana, бразильську Lycin, англійську Daler-Rowney Lukas and St. Cuthberts та французька компанія Canson.

F.I.L.A. - італійська ікона креативу та корпорація світового масштабу, знаменита продукцією для сухого та класичного малювання, ліплення та моделювання, відома за такими брендами, як Giotto, Tratto, Das, Didò, Pongo, Lyra, Doms, Maimeri та Daler. З часу свого заснування F.I.L.A. фокусується на безперервному зростанні та робить це шляхом постійного впровадження інноваційних розробок та ідей. Таким чином, компанія надає можливість кожній людині висловити свої ідеї та талант, використовуючи матеріали найвищої якості. F.I.L.A. і компанії, що входять до неї, працюють разом з освітніми інститутами, підтримують навчальні та культурні проекти, які просувають творчість і самовираження і роблять культуру доступною для всіх. Станом на лютий 2017 року, F.I.L.A. має в своєму розпорядженні 21 виробниче підприємство, 2 з яких знаходяться в Італії, і 39 філією по всьому світу. У компанії працює понад 6500 співробітників.

Під яким гаслом пройде для компанії FILA Group весь 2017 рік в Росії?

2017 рік як для FILA Russia, так і для FILA Group в цілому - це рік інтеграції всіх нових брендів у систему роботи FILA. Тут і перебудова логістичних ланцюжків, і перехід на єдину систему планування виробництва, і єдина система роботи, контролю залишків та замовлень: нова глобальна програма, яка запровадиться одразу у всіх представництвах.

Крім того, це активне сегментування брендів та величезна робота з маркетингу. Наша нова стратегія – «бренд завжди поруч». Ми нічого не диктуємо і не нав'язуємо, ми просто завжди опиняємося поряд. Впроваджуємося в життя, повсякденне життя. Звідси проекти із бібліотеками, провідними світовими музеями, театрами, навчальними закладами, лідерами думок. Ми формуємо попит та розвиваємося разом зі споживачами.

Ринок вже звик, що концерн проводить постійні значні злиття, тож від нас найбільше чекали офіційного оголошення «кого ж ми купили». На даний момент дійсно відбулася ще одна угода зі злиття, але вона стосувалася більше придбання не бренду, а виробничих потужностей. Тому імені компанії ми не розкриватимемо. Також збираємося посилити позиції і так сильного бренду на ринку – Canson та додати виробничі потужності саме з виробництва художнього паперу.

2017 рік буде, звичайно, особливо присвячений ринку арт-товарів, продукції для професійної художньої творчості. Як ви знаєте, в 2016 році компанія FILA провела відразу кілька дуже значних та яскравих злиттів. У нашому портфелі брендів арт-ринку з'явилися такі легендарні марки, як Canson (Франція) та британські Daler Rowney та St. Cuthbert's Mill - на додаток до чудового і не менш респектабельного італійського бренду Maimeri. Маючи більш ніж 20 затребуваних брендів, які закривають усі потреби в товарах для творчості споживачів будь-якого віку та будь-якого професійного рівня, ми можемо реально забезпечити нашим клієнтам більш ніж привабливі умови співпраці.

У частині соціальної відповідальності бізнесу ми продовжуватимемо нашу благодійну діяльність, роботу з Міністерством освіти щодо створення методичних рекомендацій для вчителів та вихователів, хочемо відкривати нові імена та проводити творчі конкурси.

• "FILA софія" - це правила життя, за якими живе наша велика глобальна родина FILA.

«FILAсофія» справді існує?

Так, існує - і це не «корпоративні цінності», що штучно насаджуються, а правила життя, за якими живе наша велика глобальна сім'я FILA. Перше – роби те, за що тобі не соромно, те, що тобі самому подобається. І ми всі користуємося власною продукцією, з гордістю даруємо її друзям і сміливо даємо своїм дітям мало не з народження, бо ми впевнені. Далі, другий пункт я б позначила так – перш за все думай про ділових партнерів – і ми завжди говоримо, що ми заробляємо лише після того, як заробили наші клієнти. Третє – вкладай у справді цінне, щоб зберегти, зберегти та примножити ці цінності. Наша компанія вибирає для злиття тільки дійсно значущі бренди з виробництвами, з історією, і робить це для того, щоб зберегти їх та покращити за допомогою оптимізації виробництва та наших глобальних ресурсів, якими володіє лідер ринку. Ну і ще одна, можливо, найбільша цінність нашої «FILAсофіі» - це чесність і відкритість. Оскільки акції компанії доступні на біржі, як ви знаєте, і слід зазначити, дуже затребувані, сам цей факт зобов'язує нас бути абсолютно прозорими у своїй роботі та вести бізнес максимально етично та чесно.

Що глобальна компанія представила на Paperworld-2017? Коли чекати на все це в Росії?

Paperworld у Франкфурті - один із найяскравіших світових форумів для нашого ринку, і FILA Group постійно присутня на цій виставці з року в рік.

І новинок, і ідей цілком достатньо - з 20 великими брендами в портфелі це зовсім не дивно. Однак із радістю зупинюся на деяких із них. Приємно відзначити, що новинка минулого року DAS IDEA MIX здобула на Paperworld престижну премію ISPA Awards 2017 у категорії «Соціально відповідальна канцелярія». Інноваційність, якість, доступна ціна, презентабельність та екологічна відповідальність – п'ять обов'язкових критеріїв, яким мають задовольняти переможці премії ISPA.

У 2016 році були представлені Das Smart та Das Junior – це не просто нові товари, а глобально новий проект з полімерної глини. Das Junior - глина, яка твердне на повітрі, але зберігає всі властивості «полімерки», а Das Smart - це полімерна глина, що запікається в духовці, вперше абсолютно безпечна. До цього, як відомо, загальносвітовою практикою для запікання полімерної глини було використання окремої печі, яку не можна було використовувати для приготування їжі. Оскільки рядовий споживач дуже рідко може собі дозволити мати окрему грубку вдома, наші фахівці розробляли проект з урахуванням того, що запікати глину будуть у звичайній духовці, де потім готуватимуть продукти. Тому використовуються ті матеріали, які викликають шкідливих випарів. Чотири роки наші дослідники у лабораторіях трьох компаній нашого концерну (FILA Італія, DIXON Мексика та MAIMERI Італія) ретельно підбирали пігменти, що зв'язують та розробляли формулу з урахуванням вимог EN-71 – ігри та іграшки для дітей.

Дуже яскравою новинкою є лінійка монопігментних масляних фарб Puro від Maimeri. «Коронна» перевага цього бренду – найвища якість пігментів та їх максимально тонке подрібнення, що дозволяє досягати приголомшливих результатів у художніх роботах. Нова лінійка містить не 150+ кольорів, як це традиційно відбувається у виробників фарб, а всього лише 76, але це найчистіші монопігментні кольори, за допомогою яких художник сам зможе змішати будь-які відтінки та досягти бажаного ефекту. Це ще й набагато економічніше у використанні рішення, що так важливо для професіоналів.

Що ж до вашого питання про те, коли новинки з'являться в Росії – у нашому випадку ніяких особливих затримок за «географічним принципом» не трапляється. Більше того, є деякі товари, які з усіх країн, в яких представлена ​​FILA Group, доступні лише в Італії та Росії.

І все ж, як послати споживачеві останній імпульс для купівлі товарів дитячої творчості FILA, коли все є (якість, безпека, бренд), але ціна зупиняє? І хто це має зробити?

Ціна у нас досить гуманна і в порівнянні з конкурентами, близькими до нашого позиціонування, і загалом на ринку. Адже з моменту зміни курсів валют, за більш як 2 роки, ми підняли ціни лише на 30%, тоді як у середньому в інших імпортерів ціни зросли на 80%. Крім того, у 2017 році вводиться система РРЦ (Рекомендованої Роздрібної Ціни) для всіх представництв та філій FILA Group по всьому світу.

Тож споживачеві потрібно лише чітко розуміти цінності наших брендів та переваги нашої продукції, щоб зробити вибір у бік FILA. Коли споживач бачить, що з різницею в ціні 10% він придбає товар на порядок вищий за якістю (а це, як правило, і економічніше), питань зазвичай уже не виникає.

Ми системно працюємо над тим, щоб транслювати цінності та переваги нашої продукції. Використовуємо і рекламу, і навчання торгового персоналу наших клієнтів, і велику кількість інформації в соцмережах, і роботу з лідерами думок (викладачами, вихователями, художниками та ін.), та проведення спеціальних інформативних заходів, участь у форумах та виставках, тестування, майстер-класи і багато іншого.

А взагалі дуже часто останнім імпульсом, який веде до покупки, стає контакт споживача з нашою продукцією. Ми вже давно знаємо, що наші товари говорять самі за себе та викликають миттєве звикання.

Результат, покладений основою довгострокової гри - і є стратегія успіху.

Як вам вдається поєднувати демократичний стиль керівництва та командний характер роботи у своїй компанії?

Мені здається, що ці речі взаємопов'язані. Неможливо вести за собою команду, не будучи її частиною, неможливо надихати людей, не говорячи з ними їхньою мовою і не розуміючи їхньої мотивації.

Тож для мене демократичний стиль керівництва найкомфортніший. У його основі - прозорість і справедливість, усі в компанії розуміють і принципи заохочення, і принципи оцінки роботи, і головне - наші спільні цілі.

Які проекти чи навіть мрії ще не здійснились? Що б ви побажали собі самі?

Що не здійснилося… Особливість особисто мого мислення – я не концентруюсь на невдачах, для мене це просто досвід. Причому дуже корисний, з якого я одразу роблю висновки, щоб здійснити те, що задумала. Плани грандіозні, і дякую моєму прекрасному босу Массімо Кандела, СЕО компанії FILA Group, який навчив мене (і не тільки мене, я впевнена) мислити не «тут і зараз», а в довгостроковій перспективі. Я завжди була націлена на результат. Але результат, покладений основою довгострокової гри - і є стратегія успіху. Побажала собі рости далі у всіх сенсах, збільшувати покриття брендів, розширити географію і продовжувати горіти і вболівати за свою справу. Я все ще роблю мрію, і мені це дуже подобається!

Я дуже хотіла б сказати, що ми відомий бренд. І маємо багато переваг. Але ми не в Італії, де FILA вже давно є лідером. FILA є відомим світовим брендом, але в Росії репутацію потрібно лише починати заробляти, максимально вкладатися у впізнаваність. Головне завдання зараз – це стати на полиці. Далі - робота з кінцевим споживачем разом із нашим партнером. Ми ж – командний гравець.
Основна перевага для партнерів – чудова можливість заробити на хорошому продукті. Мінімум нарікань та максимум повторних запитів. Наша продукція викликає миттєве звикання.

Наскільки складно працювати у сегменті товарів для дитячої творчості – адже конкуренція дуже висока, навіть у високому ціновому сегменті?

Головне любити свою роботу і не ставити це питання, інакше виходить як у дитячому анекдоті: «Їжачок забув як дихати та помер». Ми вже обрали цей ринок, ми вже на ньому працюємо, у мене чудова команда, тому працюємо. Проблеми і подолання лише сприяє успіху. Конкуренти були і є завжди. Ми дуже лояльні та гнучкі – і в плані роботи, і в плані широти асортименту. І дуже поважаємо конкурентів, вони допомагають не стояти дома і постійно рухатися вперед. Це цікаво та правильно для розвитку ринку.

Що нового готує компанія у 2015 році (новинки, цікаві розробки, нові підходи у роботі)?

2015 рік для нас – я називаю роком прориву. Це чудовий шанс для завоювання полиць магазинів, сердець споживачів, розуму закупників, лояльності та відкритості ринку загалом. Звичайно, у нас будуть і новинки в асортименті, але думаю, що зараз більш актуально говорити про умови роботи, підтримку клієнтів і антикризовий прайс-лист. Цього року ми робимо ставку на розвиток дистриб'юції та великі маркетингові вкладення у наших клієнтів. Також є дуже цікаві програми для дітей, зараз ми їх активно обговорюємо. Обіцяю активну роботу з усіх напрямків - над появою продукції в магазинах і відразу над впізнаваністю.

Якими саме рисами повинні мати дитячі марки, щоб мати успіх, як у дітей, так і у батьків? Як при створенні дитячих брендів та їх просуванні дізнатися та врахувати думку самих дітей?

Бренди створюються для дітей, але купуються дорослими. Тому тут багато нюансів, як говорити з усіма їхньою мовою. У нашому випадку дуже просто врахувати думку дітей – наша продукція дуже барвиста та доброзичлива для дитини. У міру використання звикання виникає одразу. Якщо це фарби - то вони яскраві і швидко сохнуть, супер-змиваються, якщо це фломастери - то з різними ефектами, якщо це олівці - то вони м'яко малюють, легко заточуються і важко ламаються, якщо це пластилін - його просто не хочеться випускати з рук. Наш досвід проведення майстер-класів у клієнтів показує, що діти залучають батьків і далі вже не треба нічого пояснювати, у чому переваги продукту тощо. Продукція все розповідає та показує сама. Зважити на думку дітей дуже легко, треба просто з ними спілкуватися. Саме тому ми охоче йдемо на спонсорські програми підтримки різноманітних дитячих заходів. Також приємним бонусом для батьків стає, знову ж таки, розумне співвідношення «ціна/якість», де, на мою думку, нам вдалося досягти балансу.

Ольга Сас - генеральний директор Fila Stationery Russia, російського представництва італійської корпорації FILA Group. У бізнес, заснований на продажі канцелярських та арт-товарів, Ольга потрапила випадково у 2004 році. З того часу ринок канцтоварів не відпускає нашу героїню, хоча були спроби пробувати себе та в інших галузях – вистачало місяців на 7-8. У результаті прийшло розуміння того, що канцелярія та продукція, що стосується дитячої творчості, притягують найсильніше.

Вибір протягом усього життя

Ольга Сас: «Ідея створення представництва FILA Group у Росії обговорювалася на базі тієї компанії, де я працювала раніше. У 2005 році я, будучи спеціалістом із закупівель, вмовила власників компанії, в якій працювала, стати дистриб'юторами FILA. Я розуміла, що це дуже велика компанія і дистрибуція її товарів нам потрібна. І, власне, глобально для мене все почалося 2005 року, коли в Італії ми підписали договір на ексклюзивне подання FILA Group у Росії. З того часу щороку взимку у нас відбувається зустріч на найбільших канцвиставках Paperworld у Франкфурті».

Рішення створити представництво FILA у Росії було прийнято у 2013 році. Ольгу, що мала на той момент понад 8 років досвіду роботи з продукцією компанії, запросили очолити представництво. То був цікавий виклик, шанс. Якимось внутрішнім чуттям Ольга вже тоді розуміла, що таких пропозицій не відмовляються. Іноді вони бувають один раз у житті.

Ольга Сас: «Я довго намагалася сама собі відповісти на запитання: «Чому саме цей бізнес?» Відповідь проста. Продукція для дітей – яскрава, красива, яка спонукає до творчості. Це те, чим хотіла б займатися. Я завжди чітко розуміла, що не готова мати справу з товаром, просуваючи який, доведеться робити приємне обличчя, при цьому знаючи, що щось не так. Зараз, коли я говорю про те, що люблю свою продукцію, то відчуваю, що це максимально щиро. Я без жодного сумніву даю її своїм дітям і можу сміливо рекомендувати іншим».

У 2013 році в штаті Ольга не мала, по суті, нікого, поки вона не знайшла бухгалтера. Компанія буквально півроку складалася із двох співробітників. При цьому більше нічого не було, окрім голого ентузіазму керівника та віри у те, що все вийде. У свою чергу, італійські власники компанії теж були впевнені в тому, що вони обрали правильну людину на ринку. У той період компанію FILA на канцелярському та дитячому ринках РФ знали мало хто. Здебільшого лише сильні закупівлі, які давно працюють у галузі.

Ольга Сас: «На початковому етапі ми дещо вибилися з графіка роботи представництва. Це сталося тому, що на той момент у FILA було 2 дистриб'ютори. Вони вирішили не конкурувати між собою, відклавши убік всю діяльність з просування компанії та брендів, які їй належать.

Тому на перших ділових зустрічах, коли ми приходили та розповідали про те, які у FILA чудові бренди, на нас дивилися, кивали, погоджувалися та додавали, що наша пропозиція їм зараз нецікава, бо «ринок повний».

Компанії довелося діяти за принципом «дозвольте вам не повірити» і доводити, що вона має і свій потенціал, і свої безперечні плюси. Тут Ользі особливо допомогла профільна освіта та МВА – знання у галузі бізнесу, маркетингу та переговорів.

У результаті наша героїня мала рацію. Зараз Fila Stationery Russia показує стабільне зростання, причому останні 2 роки – у 2,5-3 рази на рік. І це попри непросту економічну ситуацію.

Ольга Сас: «Дистриб'юторська мережа FILA покриває всю Росію, ми активно виходимо до країн СНД, працюємо у Білорусі, Казахстані та планомірно посилюємо там свої позиції».

Станом на червень 2016 року FILA має в своєму розпорядженні 21 виробниче підприємство і 39 філій по всьому світу, в компанії зайнято понад 6500 співробітників. Принципи розвитку корпорації будуються на постійній оптимізації технологій та виробничих процесів з ретельним перспективним плануванням виходу новинок відділу маркетингу.

Ольга Сас: «Що стосується виробничих процесів, то це стандартні плани з продажу та закупівлі на 1,5 роки вперед. Щоквартально всі ці плани коригуються та доповнюються. По суті все тактичне планування живе на 1,5 роки вперед. Щодо комерційних планів, то тут у нас планування стандартне: 1 – 3 – 5 років. Аналізуємо, куди ми хочемо прийти, що ми хочемо зробити».

Таке точне планування дозволяє компанії активно розвиватись. Історія FILA Group у Росії - це колосальне зростання з нуля, що, втім, повністю відповідає стратегії розвитку головної компанії. Після виходу FILA Group на IPO російське представництво поставило собі за мету вирости в 10 разів. І лише за останні 1,5 роки показники Fila Stationery зросли вчетверо.

Ольга Сас: «Хочу наголосити, що FILA Group у будь-якій точці світу – це повністю «біла» компанія. У червні 2015 року корпорація вийшла на IPO, акції її торгуються у сегменті STAR Міланської біржі. Звичайно, у нас тільки чиста звітність, ми – за правильний бізнес. Податки, безумовно, сплачуються чималі, проте це основа бізнесу та відносин з клієнтами. Політика компанії така: якщо у нас усередині все чисто та прозоро, то ми можемо запропонувати такі ж надійні та відкриті стосунки нашим партнерам. Бути надійним постачальником – одна з цілей та місій компаній».

Якість понад усе

Щороку прибуток FILA Group збільшується на 20%. На думку Ольги, мало хто з компаній може похвалитися таким результатом, тим більше в «старенькій Європі», де, якщо є приріст хоча б на 1,5-2%, усі вже з гордістю говорять про бурхливу позитивну динаміку.

Сьогодні FILA Group – міжнародна корпорація, яка займає провідні позиції на світовому ринку товарів для творчості та закриває усі ключові сегменти на глобальному ринку. Це товари для раннього розвитку, творчості, професійних художників, шкільна канцелярія, реставраційні матеріали, лінійка хобі та декорування, паперово-білова продукція. Фахівці компанії дбають про сертифікацію продукції та підтримують відкриті та довірчі відносини з контролюючими та державними органами.

Ольга Сас: «Пройти сертифікацію не складало жодних труднощів, оскільки наша продукція повністю відповідає всім європейським нормам безпеки. Ми настільки впевнені у своєму товарі, що готові навіть частково відкривати формулу, що ніхто ніколи не робить. Компанія постійно, навіть якщо цього не вимагає законодавство, щороку моніторить якість продукції».

На заводах FILA триває 10-ступінчастий контроль якості. Протягом кожної зміни 3 рази беруться на перевірку зразки та зберігаються надалі протягом 10 років. Документація зберігається ще довше. Архіви компанії, як жартує Ольга, скоро будуть порівняні за обсягом зі складами.

У FILA дуже трепетно ​​ставляться до якості продукції. Частково це пов'язано з тим, що великий сегмент виробництва присвячений дитячій творчості – у компанії хочуть, щоб діти могли користуватися якісною та абсолютно безпечною продукцією.

У Росії FILA Group не відкриває свої роздрібні магазини і не займається інтернет-торгівлею – це не в їхній концепції. Працює виключно як торговельно-дистриб'юторська компанія.

Звичайно, її фахівці вже знають багатьох клієнтів, активно стежать за тим, куди розвивається ринок, які нові гравці з'являються. Зрозуміло, що на ринку є великі гравці – федеральні та місцеві мережі. Це магазини іграшок, канцелярський та книжковий роздріб. У принципі, на тих ринках, куди прагне компанія, всі вони відомі, тому зараз основне завдання FILA Group – максимально охопити ці ринки.

Ольга Сас: «На початку ми стикалися з питанням ціни. Весь минулий шкільний сезон я особисто періодично була присутня в роздрібних магазинах Москви та інших російських міст як мерчендайзер і консультант, аналізувала поведінку споживачів і чітко можу сказати, що ціна зараз - це абсолютно точно не єдиний і не головний фактор при покупці. Люди готові отримувати інформацію, вибирати, порівнювати. Якщо у них є альтернатива купити своїй дитині щось відсотків на 10 дорожче і при цьому вони розуміють, що якість цього товару істотно краща, вибір буде зроблено на користь якості».

Дарувати радість дітям та дорослим

Якість продукції FILA – не просто гарні слова з реклами, а чіткі споживчі властивості: яскравіші кольорові пігменти, натуральне екологічне дерево, довгостроковість та стійкість до кольору малюнка і т.д. Що найголовніше – компанія гарантує чудовий результат будь-якого творчого задуму.

Ольга Сас: «Я відвідую дуже багато майстер-класів та можу сказати, що наше покоління виросло з чітким відчуттям власної безперспективності у творчому плані. Багато батьків говорять: "Я не вмію малювати, я не вмію ліпити". Після чого беруть до рук продукцію і виходить, що всі вміють. Просто через те, що в нашому дитинстві не було продукції такого класу, ми виросли з певною свідомістю, установками, що пластилін, наприклад, потрібно потримати спочатку на батареї, а потім уже починати ліпити, що на олівці потрібно дуже натискати.

Дуже цікаве спостереження: на всіх дитячих майстер-класах під найбільшим враженням є батьки. Спочатку вони скептично дивляться, потім потихеньку починають залучатися, а потім радісно біжать і показують дітям, що їм вийшло. У цей момент я розумію, чому я тут, що він – той бізнес, яким я хочу займатися. Поки що мені не доводилося бачити, щоб такі емоції дарувала якась інша комерційна діяльність».

Сьогодні компанія, що динамічно розвивається, може розраховувати на стабільний рівень продажів у майбутніх періодах. Оборот у 2016 році становив майже 200 млн рублів, у 2015 році це було 60 млн рублів. У планах на цей рік наша героїня називає цифру 700-800 млн. рублів, до якої вони активно йдуть.

Ольга Сас: «У нас розширюється і зона покриття, і портфель брендів, ми ростемо на поточних клієнтах, тому я думаю, що ця цифра є легко досяжною. Спочатку з боку здавалося, що для глобальної FILA Group цифра 1 млрд євро обороту – недосяжний результат, оскільки мільярдними оборотами оперують компанії паливних ринків, важка промисловість, автопром. А у нас – фарби, олівці, крейди… Виявилося, що все можливе. Так само відбувається і в нас, у Росії. Я думаю, що до 1 мільярда ми підійдемо вже в найближчій перспективі. Далі – більше, бо згодом кількісні показники перейдуть у якісне втілення всіх тих ідей, про які я говорила вище.

Рух уперед, впевненість у собі та бажання добиватися поставленої мети – це те, що має бути в крові у кожного справжнього підприємця. Якщо його головною цінністю є покупці, а не прибуток, то їх віра та підтримка допоможуть не лише пережити будь-яку нестабільну ситуацію, а й втілити у майбутньому усі грандіозні плани. Так, завдяки відкритій політиці та повністю прозорому бізнесу, FILA Group розвивається в Росії та впевнено йде вперед.

Fila Stationery Russia у цифрах та фактах

дата заснування

Корпорація FILA Group - 1920 рік. Представництво у Росії – Fila Stationery Russia – 2013 рік.

Головний офіс та виробничі потужності

Головний офіс в Італії. Станом на жовтень 2016 року FILA має в своєму розпорядженні 21 виробниче підприємство і 39 філій по всьому світу. У компанії зайнято понад 6500 співробітників.

Географія продаж

FILA Russia оперує продажами в РФ, Білорусі, Казахстані та інших країнах СНД.

Фондовий ринок

Глобальна корпорація FILA Group вийшла на IPO у 2015 році, її акції торгуються у сегменті STAR Міланської біржі.

Участь у виставках, семінарах

Співробітники FILA Russia відвідують найбільшу канцелярську виставку Paperworld/Creativeworld у Франкфурті. У Росії компанія бере участь у всіх великих виставках галузі.

Щорічне зростання компанії Fila Stationery Russia

Щорічне збільшення прибутку у кілька разів.

Щорічне зростання компанії FILA Group

Річний оборот Fila Stationery Russia за 2016 рік

Компанія Fila Stationery , офіційне представництво італійської корпорації FILA Group в Росії, провела ділову конференцію в Москві в готелі Savoy ». Тема конференції – «Формула впевненого розвитку бізнесу в умовах нової реальності. Актуальні пріоритети та цінності ринку товарів для творчості».

У рамках заходу було детально розглянуто специфіку сучасного канцелярського, хобійного та арт-ринків. На обговорення було винесено такі теми, як ефективне управління бізнес-процесами у роздрібній торгівлі, навчання персоналу, взаємодія виробників арт-товарів з освітніми та спеціалізованими мистецькими установами та інші питання.

Метою зустрічі стало зміцнення партнерських відносин та спільний пошук нових шляхів оптимізації роботи на ринку канцелярських та арт-товарів. Серед спікерів конференції – Ніна Бєлікова, генеральний директор Будинку Книги «Молода Гвардія», Оксана Морозова, комерційний директор мережі дитячих торгових центрів «Вінні», Олександр Сафронов, генеральний директор ТОВ «СімС» та мережі магазинів «Канцелярський щур» та інші лідери галузі .

Фахівці FILA розповіли про основні етапи розвитку компанії на світовому та російському ринках та поточну стратегію бізнесу, особливо наголосивши на відкритості корпорації до співпраці.

Ольга Сас, генеральний директор Представництва Fila Group (Італія) у Росії та СНД: «Наприкінці 2016 року FILA підійшла до обороту в 1 млрд. євро, ми стали найбільшим гравцем на ринку. Наша компанія – довгостроковий гравець. Ми розгойдувалися трохи повільніше, ніж зазвичай, але це означає тільки те, що гарний будинок не будується швидко. Ми добре відбудували фундамент, а зараз активно займаємось будівництвом. Ключове правило компанії: ми чітко розуміємо, що заробляємо лише після того, як запрацюють наші партнери».

Зараз FILA займає 17% загальносвітового ринку. Показник EBITDA у 2016 році склав 30,8%. Зростання компанії минулого року - 4,5 рази, плани в Росії - зрости ще як мінімум у 2,5 раза. Головними принципами FILA залишаються прозорість бізнесу та придбання винятково великих відомих брендів, перспективних для подальшого розвитку.

«Успіх можливий лише у симетрії. Ми орієнтовані на індивідуальну роботу з кожним клієнтом. Сюди входять і персональні планограми, і рекомендації щодо асортименту, і робота з продавцями, і навчання – все, що ми тільки можемо. А якщо не можемо, то вигадаємо, як це зробити. Feel creative разом із FILA!», - каже Ольга Сас.