Одкровення лікаря швидкої допомоги: смерть, небезпечні пацієнти та врятовані життя. Повідомлення Виглядає швидка


Одкровення лікаря швидкої допомоги: смерть, небезпечні пацієнтиі врятовані життя

Запитань до вітчизняної медицини багато, як, втім, і претензій, які за будь-якої зручної та незручної нагоди висловлює кожен другий. Нерідко серед них прослизає невдоволення роботою швидкої допомоги, проте мало хто замислюється, як вона виглядає по той бік - очима лікарів. Ми поговорили з одним з них про те, чому люди не хочуть йти в медицину, скільки за добу надходить помилкових викликів і що робити з пацієнтами, які вмирають.


Про кар'єру

У швидкій допомозі я працюю вже понад 20 років. У нас є місцевий поділ бригад: лінійна, педіатрична, кардіологічна, реанімаційна та психоневрологічна. Я починав санітаром на лінійній, потім перейшов на кардіологічну, став медбратом, повернувся на лінійну, став лікарем – і знову перейшов на кардіологічну.

Ми ще працюємо як бригада інтенсивної терапії – в принципі, вона замінює всіх, окрім неврологів. Ми виїжджаємо як до звичайних пацієнтів, так і на різні аварії та масові ДТП. Зазвичай в екіпажі дві-три особи плюс водій.

Можу сказати, що величезний відсоток лікарів, які зараз зайняті у різних сферах, починали саме зі «швидкої». Якщо взяти третю міську чи обласну лікарні, то багато місцевих фахівців пройшли цю школу.

Найчастіше сюди йдуть ще студентами, як на тимчасову роботу – тут своя екзотика, можна чомусь навчитися, наприклад, швидко ухвалювати рішення. І графік більш-менш вільний, не прив'язаний до місця. Раніше було саме так.

Я затримався на цій службі трохи довше за інших. Звати в стаціонар, але я не хочу йти - ця робота мені до вподоби.

Про проблеми

Останнім часом кількість викликів зростає, інтенсивність збільшується, а кількість бригад скорочується. Раніше на 100 тисяч населення було 10 бригад, а зараз на таку ж кількість пацієнтів – близько семи.

Свого часу вважалося, що норма для кардіологічної бригади – це вісім викликів на добу. Тепер 10 викликів уже вважається «легким» днем, 12 – середня кількість. Здебільшого виходить 14-16 виїздів за зміну. Додаткове навантаження не оплачується.

Через це працювати на швидкій хочуть далеко не всі, і нас стає все менше і менше. Зараз залишаються лікарі, середній вікяких перевищує 40 років. Молодих медиків дуже мало. Проблема з медичним персоналом у швидкій допомозі стоїть на першому місці.


Про виклики

Є негласне розпорядження, що всі виклики записуються і ними виїжджає швидка. Тобто ми не маємо права відмовити, навіть якщо допомога насправді не потрібна. Теоретично, це має визначати диспетчер, який має середньо-спеціальну медичну освіту - він фельдшер із вищою категорією. Звичайно, мені це не подобається - кататися даремно, дурість якась, але що вдієш.

Виклики умовно можна розділити на ті, які вимагають допомоги, спілкування з пацієнтом, які отримують відмову та випадки, де пацієнта не знайшли. Ну, наприклад, жалісливі люди дзвонять і кажуть, що десь упав і лежить п'яний чоловік. Ми приїжджаємо, а його вже нема. Ну чи він є, але посилає нас далеко-далеко. Його й залишити не можна, бо інша бабуся, проходячи повз нас, знову нас викличе.

Поліція у таких ситуаціях приїжджає пізніше, а іноді сама нас викликає, щоб визначити ступінь тяжкості сп'яніння. Тут часом доходить до скандалу. Нещодавно була ситуація, коли нас викликав майор, ми приїхали, поставили висновок та поїхали. Через деякий час він знову дзвонить і каже, що не забиратиме людину, бо та до машини дійти не може. Там уже допомогли перехожі, які довели чоловіка до поліцейського «бобика». Загалом ми не конфліктуємо з іншими службами, тому що ми працюємо в одній зв'язці з МНС, поліцією, ДПС.

Наразі багато пацієнтів, які не можуть йти до лікарні. Через черги та первинний запис потрапити до терапевта іноді можна тільки через кілька днів. Я вважаю, що це бич вітчизняної медицини, коли люди не мають змоги одразу звернутися до поліклініки і їм доводиться чекати. Але річ у тому, що медиків поменшало, а паперової тяганини - більше. І нас викликають такі хворі, які гадають, що приїзд швидкої може замінити первинний прийом у терапевта. Це не так.


Хибних викликів багато – кілька десятків на добу. Великий відсоток - це передозування наркотиків, але поки їде бригада, багато хто дзвонить і скасовує виклик. Також це люди на вулиці, які десь упали. Нещодавно було три виклики поспіль, ми супроводжували жінку, яка йшла додому та падала на кожному розі. І люди щоразу телефонували нам. Зрештою ми доїхали до її під'їзду, а вона від допомоги відмовилася.

Дуже часто дзвонять бабусі, які страждають від самотності. Їм також потрібна допомога, але психологічна. Як правило, вони кинуті родичами та дітьми, які приїжджають раз на тиждень у кращому разі. А їм же потрібне спілкування. Гірше, коли вони викликають нас у нічний час. Вони кажуть: «Я боюся залишатися зі своєю болячкою вночі». Хоча цілий день вона терпіла. Начебто вночі страшно вмирати. У таких випадках ми теж приїжджаємо, звісно. Скажеш два-три добрі слова, тиск виміряєш - і таке відчуття, що тонометр її вилікував, стало краще.

Про буйних і дивних пацієнтів

Як правило, найбільші пацієнти - це люди в стані алкогольного сп'яніння. Навіть наркомани ставляться до лікарів спокійніше. У п'яних стадія збудження яскравіше виражена. З ними доводиться іноді лаятися та конфліктувати. Але якщо правильно побудувати розмову, вони швидко заспокоюються. Були й бійки з такими товаришами, але, щиро кажучи, про це я говорити не хочу.

Проте згадати якісь дивні виклики я не можу. Ситуації, коли, скажімо, людина на суперечку засовує в рот лампочку, цілком звичайні. Або коли хтось отримує у ванні опік всього тіла – теж, хоч це здається дикістю. Просто зриває крани і людина ошпарюється. Таких випадків буває три-чотири на рік.

Є, звичайно, і іпохондрики, які викликають швидку з приводу. Як правило, їх уже знають усі бригади. Деякі адреси пам'ятаю напам'ять.

Звичайно, є і такі, у кого дійсно є якесь серйозне захворювання, але і вони викликають швидку по кожній дрібниці. Ось що погано: приїжджаєш до людини за місяць шість-сім разів, а восьмий, заздалегідь знаючи, що в нього нічого немає, можна справді упустити справжню проблемуякщо вона раптом з'явиться або загостриться. Таке теж трапляється. Звісно, ​​тут винні і лікарі, і пацієнти. Перші - тому що поставилися абияк, другі - тому що не хочуть нормально лікуватися і панікують з кожного приводу.


Про ситуацію на дорогах

Останнім часом водії стали ставитися лояльніше до машин швидкої допомоги. До речі, частіше пропускають імпортні автомобілі, а не наші УАЗи. Логіка людей зрозуміла: якщо їде уазик, це швидше за все лінійна бригада, пацієнт може і почекати. Хоча це неправда, тому що загальнопрофільна бригада теж може везти важкого хворого.

Хамство трапляється, але рідко. Траплялися випадки, звичайно, коли доводилося виходити з машини і говорити, щоб поступилися дорогою. Найчастіше такі ситуації відбуваються з таксистами, які заїжджають на подвір'я, а потім їм треба розвертатися, вони пруть і не хочуть здати пару під'їздів назад, щоб пропустити допомогу. Буквально восени було таке – ми не змогли роз'їхатися з таксистом та пішли до потрібного будинкупішки.

Про смерть

Зі смертю доводиться стикатися досить часто. Декілька випадків на тиждень, іноді і за зміну. Смерті теж різні бувають – і до приїзду бригади, і за неї. У першому випадку це або клінічні хворі або пацієнти з раптовими гострими захворюваннями, які пізно звернулися в швидку. Трапляється й так, що лікарі не встигають доїхати. Але найчастіше люди пізно звертаються. У той час як інші викликають медиків з кожної дрібниці.

Ще є таке поняття як «прогнозована смерть», коли ти знаєш, що пацієнт незабаром помре – це простіше. Але є раптова, коли не вдається встановити навіть причину, тоді доводиться важко.

Я не пам'ятаю, коли вперше зіткнувся зі смертю. Зате виразно пам'ятаю випадок, який справив на мене незабутнє враження. Це було років 20 тому, мабуть. Трасою їхала сім'я - чоловік і дитина сиділи пристебнуті спереду, а дружина знаходилася на задньому сидінні. Під час аварії вона вилетіла через лобове склосвого автомобіля, а потім цей автомобіль наїхав на неї. Ми встигли довезти її лише до готелю «Кристал», коли він помер. У неї були множинні травми: переломи грудної клітки, таза, основи черепа. Звичайно, таке краще не згадувати.

Загалом існує такий закон, що пацієнти мають помирати у лікарні. Але люди похилого віку, як правило, хочуть піти з життя у своєму ліжку. Я вважаю, що це нормальне бажання – якщо без мук, то чомусь ні. Можливо це правильно. Мої бабуся і дідусь свого часу теж відмовилися їхати до лікарні та залишилися вдома.

Але тут ціпок про два кінці: ми не можемо насильно госпіталізувати пацієнта проти його волі, але з юридичної точки зору людина в такі моменти не завжди здатна адекватно оцінювати свій стан. На місці важко визначити, наскільки в здоровому глузді перебуває хворий. Як правило, у стаціонарах такі рішення ухвалюють на консиліумах. А незабаром щоразу ти приймаєш рішення на свій страх та ризик.


Про специфіку роботи

Надзвичайні ситуації, коли постраждалих більше трьох, або випадки з летальним кінцем відбуваються не так часто, але емоційно вони, звичайно, складніші за буденну роботу. Натомість у такі моменти ти розумієш, навіщо ти потрібний.

Звичайно, кожен лікар сам вирішує, надати допомогу на місці або швидко везти до лікарні. У першому випадку треба розуміти, що людину вдасться госпіталізувати пізніше, швидко оцінити ризики, зважити всі за і проти. Це тільки у фільмах показують, що в дорозі лікарі можуть щось зробити, а дійсність така, що, рухаючись нашими дорогами, пацієнтові допомогти не можна. Якщо він вже заінтубований або у нього стоять катетери, тоді можна міняти пляшки або ставити розчини на ходу – але це все.

Трапляється і своєрідне вигоряння - як правило, такі моменти відбуваються перед відпусткою, коли ти знаєш, що скоро відпочиватимеш, а на пацієнтів уже важко дивитися. Можливо, це негарно, але так воно і є. Ти розумієш, що це неправильно, але вдіяти з собою вже нічого не можеш. Починаєш працювати як машина, а від людей абстрагуватись.

Про лікарський гумор

Лікарі жартують про все у світі - навіть про смерть і про рак. Інакше не виходить. Іноді, коли ми повертаємося на станцію, нам треба голосно кричати і відразу посміятися. У нас в ординаторській так буває – це допомагає зняти напругу.

У медиків багато грубих і сміливих жартів, але така специфіка нашої роботи, без них нікуди. Це допомагає нам триматися.

Часто їх бачимо на вулицях міст. Автомобілі медицини катастроф або просто реанімобілі швидкої допомоги. Мало хто бачив їх зсередини, зазвичай це самі лікарі та пацієнти. Але пацієнту реанімобіля зазвичай не до інтер'єрів та обладнання, бути живим, а лікарі теж з небажанням виставляють знімки зсередини. Але ж цікаво.

Тому пройдемо усередину як читач. Краще подивитися зараз, ніж при нагоді.
Ось автомобіль для реанімаційних бригад. Далі - апаратура.


Багато світла, багато місця. За бажання в автомобілі можна обслуговувати в дорозі одразу двох постраждалих.
З задніх дверейв автомобіль потрапляють пацієнти, тож підемо з бічних.


Лівий борт реанімобіля повністю зайнятий медичним обладнанням, оснащенням та ліками.


Використовується весь вільний простір, наприклад, на поручні фіксатори на шию, праворуч висить електроковдра.


Реанімаційний монітор, підключається до пацієнта та виводить інформацію, пульс, серцебиття, температуру та ще кілька параметрів. Бачили у кіно? Ковпачок одягається на палець та пацієнт під контролем.


Апарат штучної вентиляції легень, він як бортовий, але можна використовувати і автономно, є випадки коли доводиться проводити ШВЛ заблокованій в автомобілі людині.
А внизу справа видно шприцевий дозатор. Не всі ліки можна вводити струминно та швидко або краплинно.
Тут вставляється шприц і ліки надходить в організм із певною швидкістю. Лікарі тим часом зайняті пацієнтом.


Дефібрилятор-монітор. Ну, його в кіно точно все бачили. За допомогою дефібрилятора можна зняти кардіограму.


Наркозно-дихальний апарат. Він також переносний.


Цей апарат лікарі називають "однокімнатна квартира" - коштує стільки ж.
Апарат штучної вентиляції LTV-1200. Може працювати повністю автономно, не залежить від балона стисненого кисню, як апарат ШВЛ вище.
LTV-1200 виробляє повітряну суміш для дихання відразу.


Є ще одна цікава річ, поки детектор больового стресу, що рідко зустрічається в Росії.
Прилад може визначити чи боляче людині, навіть якщо вона знаходиться під наркозом, або непритомною. Можна підключити і подивитися чи не посилити наркоз.
Газоаналізатор повітря, що видихається. Майже хімічна лабораторія. Можна визначити чим людина отруїлася і яку допомогу їй надавати.
Система внутрішньокісткового доступу. Не завжди є можливість поставити ін'єкцію у вену. Відня можуть сховатися при малому тиску, пацієнт так само може бути затиснутий десь.
Для цього швидко і надійно можна вколоти ліки просто в кістку.


Червона реанімаційна валізка, тут багато всього.


Все для ін'єкцій, під рукою.




Є також акушерський набір, хлопці вільно можуть прийняти пологи. Є токсикологічні набори, у разі отруєння промити шлунок тощо.
Хірургічні інструменти. Швидко зашити, розрізати, заштопати. Набори для трахеостомії та пункції плевральної порожнини


Та й крім того шини, ковдри, балони з киснем, азотом та іншим, пара полиць з ліками, кілька валіз того, що не показали. Загалом, багато всього є, тільки не раджу я вам цим усім скористатися! Бережіть себе!

А ви знаєте, що відбувається, коли набираєте на телефоні «03»? Ваш виклик автоматично потрапляє до центрального диспетчерського пункту республіки. Трубку знімає фахівець із прийому та передачі викликів.

1. Практично всі вихідні дзвінки на номери «03», «103» надходять до єдиної диспетчерської служби Республіканської станції швидкої медичної допомоги. Станція обслуговує понад 75 відсотків мешканців республіки: близько сотні бригад служби за добу виїжджають на виклики понад тисячу разів. Працюють тут цілодобово.

2. Коли по телефону Ви просите допомоги, то першим кого чуєте, буде голос диспетчера. Черговий лікар почне ставити Вам спеціальні запитання. На жаль, хибні виклики трапляються досить часто.

3. Може здатися, що він виявляє байдужість, але за допомогою уточнюючих питань визначається стан хворого та яку саме бригаду направити на допомогу (виклики громадян поділяються на швидку та на невідкладну допомогу).

4. Координує роботу чергової зміни старший лікар. Знайомтесь - Ірина Сєрова, старший лікар швидкої медичної допомоги.

5. Перед її очима знаходяться два монітори, на яких висвічуються вхідні виклики, розставлені за пріоритетністю. На практиці досвідчені хворі вже знають, що треба говорити, щоб приїхала саме швидка: помилитися у віці у бік зменшення, приховати хронічний характер хвороби, посилити симптоми. Найкраще працює слово «вмираю».

6. Все, що ви кажете, забивається в комп'ютер, всі дзвінки записуються. Технічні нововведення дозволили скоротити до мінімуму кількість пропущених та необслуговуваних викликів, оптимально розподілити ресурси для обслуговування дзвінків

7. Весь процес займає близько двох-трьох хвилин. Дані обробляються, і, залежно від вашого розташування, виклик надходить на підстанції швидкої допомоги, як правило, до тієї, що ближче до постраждалого.

8. За допомогою системи Глонасс у реальному часі відстежується пересування екіпажів швидкої допомоги: місцезнаходження, час знаходження на адресі та навіть швидкість у процесі руху.

9. Кожен параметр записується, аналізується, що допомагає у подальшій роботі, наприклад, у спірних ситуаціях, якщо такі виникають.

10. Від моменту виклику до приїзду швидкої роботи потрібно пройти близько двадцяти хвилин. За допомогою диспетчерських служб швидкі привозять гострого хворого саме до тієї клініки, де йому зможуть швидко надати допомогу.

11. У будівлі Республіканської станції швидкої допомоги є своя підстанція швидкої допомоги, яка здебільшого обслуговує міські виклики. Для медиків, які працюють на екстрених викликах, немає свят і вихідних.

12. На підстанції створено всі умови для роботи. Графік роботи – доба через три. Є тут своя кімната відпочинку, де у вільний від викликів час можна трохи відпочити.

13. Їдальня. Тут можна розігріти їжу та поїсти у перерві від виїздів.

14. Лікарські препарати у достатній кількості зберігаються у спеціальних шафках за певної температури.

16. Крім анальгіну, нітрогліцирину та валідолу у бригад швидкої допомоги є найсучасніші препарати, здатні за лічені хвилини допомогти при серцевих нападах та інсультах.

17. Так виглядає виїзна медична сумка бригад швидкої допомоги. Важить вона близько 5 кілограмів і в ній є не тільки достатня кількість знеболювальних засобів, а й наркотичних.

18. Найбільший пік дзвінків за номерами «103» або «03» відбувається о 10-11 ранку та з 17 вечора до 23 години. Забезпечуються виклики каретами швидкої допомоги, оснащені всім необхідним.

19. А ще тут є симуляційний центр, оснащений спеціальними манекенами, які максимально реально імітують життєво важливі функції людського організму. Завдяки створеним умовам майбутні лікарі та фельдшери швидкої допомоги відточують свої навички надання першої допомоги.

Робота медиків не найлегша, постарайтеся допомогти співробітникам швидкої допомоги в міру своїх сил: не тероризувати хибними і дрібними дзвінками, поступатися дорогою на трасі, поводитися адекватно після приїзду бригади «швидкої».

Швидка - це чудова школа, яку бажано пройти будь-якому майбутньому лікарю. Вона вчить швидко приймати рішення, боротися з гидливістю, дає неоціненний досвід поведінки у нестандартних ситуаціях.

Цветографическая схема автомобілів швидкої допомоги - білий із червоним - було вперше закріплено ГОСТом СРСР 1962 року.

З 1968 року згідно з ГОСТом на автомобілях швидкої допомоги встановлювався помаранчевий проблисковий маяк. На відміну від синього маяка (сучасної «мигалки») він не давав переваг перед іншими учасниками руху.



Найшвидшою швидкою допомогою у радянській історії та серед серійних автомобілівбула "Волга" ГАЗ 24-03, максимальна швидкістьякої становила 142 км/год, що на 2 км/год більше, ніж спецавтобус ЗІЛ-118М «Юність» з мотором V8.



У 1970-х роках мікроавтобуси РАФ-22031 першими отримали синій проблисковий маяк на дах. Аналогічні УАЗи («таблетки») через плутанину з ГОСТами ще більше 10 років випускалися з помаранчевим маяком.



Мода наносити написи на передки машин екстрених служб у дзеркальному відображенні прийшла із Заходу. Водій автомобіля, що йде попереду, міг прочитати напис у дзеркалах вже в нормальному вигляді і поступитися дорогою.



За відгуками водіїв – ветеранів швидкої допомоги найнадійнішими медичними автомобілямибули модифікації "Волги" ГАЗ-22. Пробіг у мільйон кілометрів за 8-10 років був для них звичайною справою.



Сирена швидкої допомоги відрізняється тональністю як від міліцейської, так і від пожежної. Такі машини, як ЗІМ, "Перемога" та "Волга" ГАЗ-22, не оснащувалися сиренами.

Єдиний телефонний номер виклику швидкої медичної допомоги «03» було введено на всій території СРСР у 1965 році одночасно з екстреними номерами міліції та пожежної охорони.

А ви знаєте, що відбувається, коли набираєте на телефоні «03»? Ваш виклик автоматично потрапляє до центрального диспетчерського пункту республіки. Трубку знімає фахівець із прийому та передачі викликів.

1. Практично всі вихідні дзвінки на номери "03", "103" надходять до єдиної диспетчерської служби Республіканської станції швидкої медичної допомоги. Станція обслуговує понад 75 відсотків мешканців республіки: близько сотні бригад служби за добу виїжджають на виклики понад тисячу разів. Працюють тут цілодобово.

2. Коли по телефону Ви просите допомоги, то першим кого чуєте, буде голос диспетчера. Черговий лікар почне ставити Вам спеціальні запитання. На жаль, хибні виклики трапляються досить часто.

3. Може здатися, що він виявляє байдужість, але за допомогою уточнюючих питань визначається стан хворого та яку саме бригаду направити на допомогу (виклики громадян поділяються на швидку та на невідкладну допомогу).

4. Координує роботу чергової зміни старший лікар. Знайомтесь - Ірина Сєрова, старший лікар швидкої медичної допомоги.

5. Перед її очима знаходяться два монітори, на яких висвічуються вхідні виклики, розставлені за пріоритетністю. На практиці досвідчені хворі вже знають, що треба говорити, щоб приїхала саме швидка: помилитися у віці у бік зменшення, приховати хронічний характер хвороби, посилити симптоми. Найкраще працює слово «вмираю».

6. Все, що ви кажете, забивається в комп'ютер, всі дзвінки записуються. Технічні нововведення дозволили скоротити до мінімуму кількість пропущених та необслуговуваних викликів, оптимально розподілити ресурси для обслуговування дзвінків

7. Весь процес займає близько двох-трьох хвилин. Дані обробляються, і, залежно від вашого розташування, виклик надходить на підстанції швидкої допомоги, як правило, до тієї, що ближче до постраждалого.

8. За допомогою системи Глонасс у реальному часі відстежується пересування екіпажів швидкої допомоги: місцезнаходження, час знаходження на адресі та навіть швидкість у процесі руху.

9. Кожен параметр записується, аналізується, що допомагає у подальшій роботі, наприклад, у спірних ситуаціях, якщо такі виникають.

10. Від моменту виклику до приїзду швидкої роботи потрібно пройти близько двадцяти хвилин. За допомогою диспетчерських служб швидкі привозять гострого хворого саме до тієї клініки, де йому зможуть швидко надати допомогу.

11. У будівлі Республіканської станції швидкої допомоги є своя підстанція швидкої допомоги, яка здебільшого обслуговує міські виклики. Для медиків, які працюють на екстрених викликах, немає свят і вихідних.

12. На підстанції створено всі умови для роботи. Графік роботи – доба через три. Є тут своя кімната відпочинку, де у вільний від викликів час можна трохи відпочити.

13. Їдальня. Тут можна розігріти їжу та поїсти у перерві від виїздів.

14. Лікарські препарати у достатній кількості зберігаються у спеціальних шафках за певної температури.

16. Крім анальгіну, нітрогліцирину та валідолу у бригад швидкої допомоги є найсучасніші препарати, здатні за лічені хвилини допомогти при серцевих нападах та інсультах.

17. Так виглядає виїзна медична сумка бригад швидкої допомоги. Важить вона близько 5 кілограмів і в ній є не тільки достатня кількість знеболювальних засобів, а й наркотичних.

18. Найбільший пік дзвінків за номерами «103» або «03» відбувається о 10-11 ранку та з 17 вечора до 23 години. Забезпечуються виклики каретами швидкої допомоги, оснащені всім необхідним.

19. А ще тут є симуляційний центр, оснащений спеціальними манекенами, які максимально реально імітують життєво важливі функції людського організму. Завдяки створеним умовам майбутні лікарі та фельдшери швидкої допомоги відточують свої навички надання першої допомоги.

Робота медиків не найлегша, постарайтеся допомогти співробітникам швидкої допомоги в міру своїх сил: не тероризувати хибними і дрібними дзвінками, поступатися дорогою на трасі, поводитися адекватно після приїзду бригади «швидкої».

Швидка - це чудова школа, яку бажано пройти будь-якому майбутньому лікарю. Вона вчить швидко приймати рішення, боротися з гидливістю, дає неоціненний досвід поведінки у нестандартних ситуаціях.

 

Будь ласка, поділіться цим матеріалом у соціальних мережах, якщо він виявився корисним!